Coordinador de Operaciones en Seguros

Company:

Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Beneficios en Marsh. Este puesto estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Este puesto se enfoca en coordinar las actividades operativas del equipo asignado, controlar indicadores clave de desempeño, resolver casos, proponer e implementar mejoras en procesos y realizar auditorías. La posición apoya la operación eficiente de los procesos relacionados con beneficios en el área de seguros.

Contaremos contigo para:

• Coordinar las actividades operativas del equipo asignado.
• Controlar y monitorear indicadores clave de desempeño.
• Resolver casos de manera eficiente y efectiva.
• Proponer e implementar mejoras en procesos mediante automatizaciones o mejoras en los flujos de procesos.
• Realizar auditorías para asegurar el cumplimiento y la calidad.

Lo que necesitas tener:

• Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas, informática, ingeniería industrial o similar.
• 1 a 2 años de experiencia coordinando equipos pequeños.
• Al menos 1 año de experiencia automatizando procesos.
• Experiencia en cargos administrativos relacionados con servicio al cliente.
• Experiencia en empresas de seguros.

Lo que te hace destacar:

• Experiencia en Power Automate, Power BI o Python (deseable).
• Fuertes habilidades de liderazgo.
• Mentalidad analítica con enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.