Job Description
Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé
Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat
Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante
Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous
Vous allez aimer grandir à nos côtés
Vous allez aimer innover avec nous
Vous allez aimer que nos clients nous adorent
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous voulez être au cœur de l'action et contribuer à offrir une expérience client optimale
Ne cherchez plus, rejoignez Direct Assurance
Vous intégrerez une unité de gestion dédiée à la gestion des recours, auto et MRH
Au sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout
Vos responsabilités incluront la collecte d'informations, la coordination avec les experts et les parties prenantes, l'analyse des garanties d'assurance et la prise de décisions en termes d'indemnisation
Vous présenterez et suivrez les recours auprès de compagnies adverses
Vous serez également le promoteur de nos offres partenaires, et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes techniques pour que nos clients reçoivent le meilleur service possible
VOTRE PROFIL De formation Bac+2/3, vous bénéficiez idéalement d’une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise) et vous avez de solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles
Une expérience en MRH est un plus
D’un enthousiasme contagieux, vous êtes à l’aise au téléphone et avez le sens du service au client
Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre capacité d’adaptation
Votre esprit d’équipe et votre capacité à innover font également partie de vos atouts
Nous étudions également les profils juniors que nous recrutons en classe 3 et qui bénéficient alors d’une formation initiale complète et d’un parcours de montée en compétences adapté et progressif
Plusieurs postes sont à pourvoir
Ces postes sont basés à Rennes, et sont proposés sur un temps plein
Un samedi sur 4 travaillé (9h – 16h) avec un jour de récupération associé
Nous choisir, c'est bénéficier d'un cadre de travail flexible : une amplitude allant de 8H00 à 19H00 avec des plages mobiles et des sessions obligatoires programmées POURQUOI NOUS REJOINDRE
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs
Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux
Nous choisir, c’est bénéficier : D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ; D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; Et bien plus encore
Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement
Alors, prêt à postuler
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d’être chez AXA
Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays
Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité
Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales
Ces ambitions vous parlent
Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous
Nous faisons de l’expérience collaborateur notre priorité
Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir votre panel de compétences
Nous avons à cœur de célébrer nos réussites
La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons
Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.) Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie
Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances
Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !