Customer Care Agent (Dutch)

Sluit je aan bij Brenger's missie; ervoor zorgen dat elke bestelbus die rijdt, optimaal benut wordt. Als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én koeriers zorg jij ervoor dat alles soepel loopt. Jij maakt het verschil - voor de klant, de koerier én het klimaat. Win-win-win!

Vanuit ons kantoor in Amsterdam coördineer je onze marktplaats en creëer je een uitzonderlijke klantenservice-ervaring. Met jouw inzichten uit eerste hand draag je bij aan de voortdurende verbetering van ons platform en onze diensten. Als je een proactieve probleemoplosser bent met uitstekende communicatieve vaardigheden, solliciteer dan nu om samen met ons een revolutie teweeg te brengen in de transportsector!

Wat je gaat doen

• Je zorgt ervoor dat klanten en koeriers topservice krijgen - via chat, mail of telefoon.

• Je bent dé expert voor vragen over transport en specifieke ritten. Snel schakelen en duidelijk communiceren is key.

• Je pakt lastigere situaties/problemen/klachten zelfstandig en oplossingsgericht op.

• Je verzamelt feedback van klanten waarmee we Brenger elke dag een beetje beter maken.