Job Description
Objetivo:
Asegurar la atención a comisionistas alineándose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas.
Experiencia y conocimientos en:
1. Atención al cliente (Intermedio)
2. Responsabilidad y compromiso
3. Adaptabilidad a cambios en procesos.
Deseable:
1. Uso de herramientas multicanal (Chats, llamadas y mail) (Básico)
2. Uso de plataformas de registro de tickets, escalamiento a segundo nivel (Básico)
3. Uso de Excel (Básico)
Años de experiencia: 6 meses
Modalidad: Esquema Presencial, con sede en la CDMX.
Beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
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