Analista de Suporte SAP Funcional Pleno São Paulo - SP e Híbrido Efetivo

Descrição da vaga

Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?

Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. 

Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.

Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Global Enterprise Applications Support.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Analista SAP Funcional Pleno, com experiência em AMS e suporte SAP, para atuar na sustentação do ambiente SAP, absorvendo volume de chamados de nível L2, apoiando o negócio no dia a dia e contribuindo diretamente para a internalização do conhecimento do ambiente funcional da Alpargatas e preparação para o S/4HANA.

Principais responsabilidades

• Atendimento de chamados SAP nível L2, com foco em SD;
• Realizar parametrizações funcionais e ajustes no sistema;
• Apoiar usuários de negócio na resolução de incidentes;
• Atuar em testes, homologações e validações funcionais;
• Analisar incidentes recorrentes e apoiar ações corretivas;
• Interface operacional com fornecedores de AMS;
• Apoiar documentação e base de conhecimento;
• Trabalhar de forma integrada com analistas sêniores e júniores.

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos

• Experiência em suporte SAP / AMS;
• Conhecimento funcional em SAP SD;
• Conhecimento básico de integração SD ↔ MM ↔ FI;
• Vivência com atendimento de chamados e sustentação;
• Capacidade de análise funcional de erros e inconsistências.

Diferenciais desejáveis

• Experiência adicional em MM ou logística;
• Vivência em ambientes com alto volume de chamados;
• Conhecimento de integração com sistemas satélites;
• Interesse em desenvolvimento técnico para evolução futura.
• Atuação em ambiente corporativo complexo, com múltiplos sistemas integrados e grande volume de demandas, exigindo visão sistêmica, colaboração e foco em qualidade operacional.

Perfil comportamental

• Organização e disciplina;
• Boa comunicação com usuários e equipe;
• Proatividade e autonomia;
• Facilidade de aprendizado;
• Vontade de crescer tecnicamente em SAP.

Informações adicionais

Benefícios

Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Ticket Restaurante
• Desconto em Produtos da Havaianas
• Day Off de Aniversário
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Participação em Lucros e Resultados (PLR)
• Alpa Verão - Short Friday nos meses de Janeiro e Fevereiro
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa
• Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)
• Horários Flexíveis