Job Description
Since the legend's reincarnation in 1994, A. Lange & Söhne has been one of the most respected and successful watch brands in the luxury sector. Our whole aim is to continue our tradition with new, outstanding products, very much in keeping with Lange's claim: State-of-the-art tradition. What we expect from our watches, we expect from us: Never stand still.
CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?
Idéalement issu d’une formation supérieure orientée vers la compréhension des marchés internationaux, vous justifiez impérativement d’une première expérience concluante dans l’univers de la vente luxe ou premium. Vous maitrisez un discours commercial à la fois inspirant et rigoureux, mêlant subtilement storytelling et maîtrise technique, afin d’accompagner avec justesse une clientèle exigeante et cosmopolite ; qu’il s’agisse d’amateurs éclairés, de collectionneurs ou de visiteurs internationaux. La maîtrise de l’anglais est indispensable dans ce contexte international.
Votre sens du service, votre relationnel et votre capacité à évoluer avec aisance au sein d’un environnement d’excellence constituent des atouts majeurs. Vous vous distinguez également par un esprit d’équipe affirmé et une attitude proactive.
COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?
En tant qu'Ambassadeur clé d'A. Lange & Söhne, vous incarnerez l'excellence de notre Maison et offrirez une expérience client exceptionnelle. Au sein d'une équipe dynamique, vous atteindrez vos objectifs de vente personnels en utilisant nos outils de vente et CRM, tout en gérant l'intégralité du processus de vente et en assurant un service client exclusif, fidèle à nos directives. Dans le cadre de vos missions vous:
- Gérerez et dépasserez vos objectifs de vente en respectant nos stratégies et procédures. Vous analyserez vos performances et organiserez des événements privés pour nos VIP, tout en élaborant des plans d'action efficaces.
- Représenterez la marque avec excellence, assurant un accueil et un service client irréprochables. Vous développerez une connaissance approfondie de nos produits et veillerez à l'image impeccable de la boutique, contribuant activement au merchandising visuel.
- Garantirez un service client d'excellence, créerez des relations authentiques et enrichirez notre base de données clients. Vous gérerez les réclamations avec soin et coordonnerez le service après-vente.
- Participerez activement aux inventaires, assurerez une gestion rigoureuse des stocks et veillerez à l'entretien des montres en boutique.
- Partagerez vos idées pour améliorer les opérations, soutiendrez vos collègues et participerez activement aux formations pour enrichir l'expérience client.
QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?
Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.
- Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
- Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
- Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.
VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS
Postulez directement en ligne.
Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Talent pour un entretien. Vous rencontrerez ensuite le Directeur de la Boutique.
Dans le cas contraire, vous recevrez un courriel vous informant que votre candidature n'a pas abouti.