TÉCNICO/A DE ASM (Analytical Service Manager)

• Garantizará la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio prestado.
• Asesorará técnicamente al cliente sobre el porfolio de análisis, respondiendo a dudas sobre la selección de parámetros y legislación.
• Facilitará el soporte necesario para una correcta gestión del servicio de recogida y envío de muestras, realización de pedidos, consulta de resultados y descarga de informes de ensayo.
• Mantendrá una relación directa con el cliente para garantizar el cumplimiento de las condiciones específicas de sus contratos. Participará en reuniones comerciales.
• Realizará un registro adecuado de las solicitudes y consultas de los clientes, así como de las posibles quejas o reclamaciones. Será responsable de su seguimiento para conseguir que sea resuelta de forma satisfactoria.
• Mantendrá un contacto directo con el resto de los departamentos de la compañía para canalizar la información del cliente y ofrecer respuestas adecuadas en tiempo y forma.

 

• Nivel medio/alto en el uso de herramientas ofimáticas.
• Capacidad de trabajo en equipo. Se busca una persona resolutiva, implicada, proactiva, polivalente y resistente al trabajo bajo presión.
• Capacidad de comunicación fluida y ágil. Se requiere habilidades para comunicación diaria a nivel técnico tanto con clientes como con las diferentes áreas de la compañía o laboratorios del grupo empresarial.
• Formación académica en el ámbito científico-técnico.

Se valora:

• Se valorará el conocimiento legislativo en el área medioambiental (aguas, suelos, residuos, atmosfera/higiene …)
• Disponibilidad de trabajar en festivos y adaptabilidad horaria
• Inglés

Se ofrece:

• Contrato indefinido con 6 meses de prueba.
• Jornada completa.
• Horario partido de lunes a viernes.
• Formación inicial a cargo de la empresa.
• Salario 17.500 €/brutos año

 📩 ¡Envíanos tu CV ahora! Estamos deseando conocerte!

El proceso de selección de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas, sin distinción de raza, color, sexo religión, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.