Job Description
Du findest Schadenbearbeitung interessant und hast Erfahrung auf dem Gebiet
Dann bewirb dich bei uns
Das erwartet dich Du managst eigenverantwortlich und unter Einhaltung der Arbeitsanweisungen und Vollmachtenregelungen alle Schäden des Bereiches der privaten und gewerblichen KFZ Versicherung mit einfachen bis hin zu komplex gelagerten Inhalten
Du bist der persönliche Ansprechpartner für die Schäden des Kunden und trägst durch Deine kundenorientierte und kompetente Bearbeitung signifikant zur Kundenzufriedenheit und zu den Savings bei AXA bei Dabei bist Du direkter Ansprechpartner (Case-Owner) für unsere Kunden
Erreichbarkeiten auch in Randzeiten organisierst Du zusammen mit deinem Team In der Schadensachbearbeitung handelst Du nach unseren Grundsätzen Telefon vor Mail vor Brief und stellst dabei den Kunden in den Mittelpunkt Du verhandelst mit Kunden, Vertriebspartner:innen, mit Makler:innen und mit der Schadenaußendienstorganisation, sowie mit Netzwerkpartnern und sonstigen Dienstleister- und Handwerkerbetrieben Du arbeitest zusammen mit Deinem Team im bundesweiten Verbund anderer Schadenfallbegleitungsteams sowie unseren Teams des Schadenservicemanagements und unserem Schadenaußendienst Das bringst du mit Du hast eine qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld und/oder sehr gute Kenntnisse über die Arbeitsabläufe und Systeme der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrungen in der KFZ-Schadenbearbeitung mit
Viel wichtiger ist allerdings Dein teamorientiertes und kooperatives Verhalten mit einem guten Blick über das eigene Arbeitsumfeld hinweg und die Fähigkeit, vom Kunden aus zu denken Du bist zielorientiert, strukturiert, entscheidungsfreudig und telefonaffin Du verstehst es die Arbeit mit dem Telefon und der Schriftgutbearbeitung sehr gut zu verbinden Zu Deinen Stärken zählen Empathie und Serviceorientierung sowie eine einfache und verständliche Gesprächsführung in Wort und Schrift auch bei komplexeren Sachverhalten Der sichere Umgang und der Parallelbetrieb mit unseren EDV-Systemen und die Nutzung aller MS-Office Systeme stellt für dich kein Problem dar und neue IT-Systeme begleitest und erlernst du mit rascher und motivierter Auffassungsgabe Das bieten wir dir Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl
Gleitzeitkonto Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Gebäudekomplex, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café und Massageangebot Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen Bock auf Neues
Bock auf AXA
Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung
Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung
Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung
Hast du Fragen oder weitere Anliegen
Unser Recruiting-Team ist für dich da: Kontakt-Formular Karriere
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen
Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! #LI-AA1 Du willst wissen, wie dein Start bei AXA aussehen könnte
Schau dir Alexanders Erfahrungen im Video an
Dein Start im Kfz-Schadenmanagement bei AXA! - YouTube Über AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum
Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung
Was uns bei AXA antreibt
Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation
Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen
Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist
Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen
Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist
Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über [email protected] bei uns
Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.