Job Description
Santander est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol banco Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises.
Santander Consumer Finance (SCF) est une banque leader dans le domaine du crédit à la consommation. Elle est présente dans 16 pays européens, au Canada et en Chine. Son activité est centrée sur l'accompagnement de ses clients en leur offrant les meilleures solutions bancaires et financières, et en aidant ses partenaires (équipementiers, concessionnaires et commerçants) à accroître leur capacité de vente en finançant leurs produits et en développant des technologies de pointe pour leur donner un avantage concurrentiel. Avec plus de 15 000 professionnels à la fin du mois de juin 2023, SCF sert 18 millions de clients et 130 000 partenaires de points de vente. Elle fait partie de Banco Santander, l'une des plus grandes banques du monde en termes de capitalisation boursière.
Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et regroupe, désormais, 74 salariés autour d’un objectif commun : Aider nos clients et notre activité à prospérer de façon Simple, Personnel et Juste. Aujourd’hui, notre activité commerciale se concentre sur les produits de financement automobile tout en conservant une forte ambition de développement vers d’autres marchés afin de devenir à long terme, leaders du crédit à la consommation en France. La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise.
Le Département Commerce et Marketing de Santander recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) Assurance & Marketing
Au sein des équipes Assurance et Marketing, vous participerez à la gestion opérationnelle des produits d’assurance, au suivi des partenaires et au déploiement des actions de communication et de marketing.
Missions / Responsabilités :
Ses principales missions seront les suivantes :
Missions Assurance
Gestion et administration des produits d’assurance
Création et mise à jour des produits d’assurance.
Mise à jour des fiches produits.
Mise à jour du dictionnaire assurance.
Configuration des assurances (notamment NEOAUTO).
Suivi opérationnel et qualité
Traitement des anomalies
Gestion des incidents assurance.
Transmission et contrôle des données entre les différents partenaires (bases de données, flux ICARE, CNP, AXA, etc.).
Réalisation des Tests de Non-Régression (TNR) lors des évolutions applicatives et des mises en production.
Participation à l’amélioration continue des processus et outils.
Reporting et pilotage
Production et analyse des reportings ICARE / CNP.
Réalisation du reporting Tesla.
Suivi des indicateurs de performance et de qualité.
Participation aux projets de suivi et d’amélioration des activités assurance.
Gestion administrative
Suivi des opérations de reversement des primes.
Gestion de la facturation partenaires (CNP, HER, etc.).
Participation aux campagnes de contrôle et de réconciliation des données.
Missions Marketing
Communication et animation des partenaires
Gestion des demandes partenaires.
Gestion et développement des partenariats RSE.
Participation aux communications internes et externes.
Coordination avec les partenaires pour la mise en œuvre d’actions marketing.
Marketing opérationnel
Gestion du site web et mise à jour des contenus.
Création, commande et suivi des supports de communication (PLV, goodies, supports commerciaux).
Participation aux campagnes de communication et aux lancements de nouveaux produits.
Relations presse et visibilité
Suivi des parutions presse et annuaires.
Participation à la valorisation de l’image de marque auprès des partenaires et du réseau.
La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise, comprendre et gérer les risques est inhérent à votre fonction.
Profil recherché :
- Bac +3 à Bac +5 en Assurance, Marketing, Commerce, Gestion de projet ou école de commerce.
- Curiosité et proactivité.
- Esprit d’équipe.
- Autonomie.
- Sens du service client et partenaire.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
Compétences requises :
Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
Aisance avec les outils de reporting et bases de données.
Capacités d’analyse et de synthèse.
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Sens de l’organisation et rigueur.
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Alternance : à pourvoir en septembre 2026
Durée du contrat : 12 mois
Lieu du contrat : 26 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret
Postuler :
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