Referent (w/m/d) Kundenmanagement

About the company

Die ZEAG mit Sitz in Heilbronn sorgt für die nachhaltige Energieversorgung in der Region Heilbronn-Franken. Das Energieunternehmen produziert Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energien in enger Zusammenarbeit mit den Kommunen und Menschen in der Region. Es bietet Haushalten und der Wirtschaft einfache Energielösungen inklusive Wärme. Mit ihren Netzgesellschaften NHF und NHL ertüchtigt die ZEAG Stromnetze in der Region für den Umbau des Energiesystems. So schafft sie eine lebenswerte Zukunft für alle und macht die Energiewende gemeinsam möglich. Dafür möchte die ZEAG bis 2030 rund eine Milliarde Euro in den Ausbau der Erneuerbaren Energien und der Stromnetze (über seine Netztöchter NHF und NHL) investieren.

Die ZEAG ist ein Tochterunternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG.

Our benefits

• Arbeiten in einem zukunftsorientierten, kollegialen Unternehmen mit Raum für Kreativität und Eigenverantwortung
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine moderne Arbeitsausstattung
• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten, gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Reihe von weiteren Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebskantine, E-Bike Leasing und vieles andere

Your tasks

• Für die Betreuung unserer Stadtwerkekunden „Energieversorgung Gaildorf oHG“ (EVG) und „Hohenloher Energieversorgung GmbH“ (hev) suchen wir einen Expert*in im Strom und Gas commodity Bereich 
• Du bist im Bereich Vertrieb und Kundenbeziehungen für das Kundenmanagement unserer Stadtwerkkunden zuständig und damit der/die Ansprechpartner*in für den Geschäftsführer der EVG/hev als energiewirtschaftlicher Gesellschafts-Expert*in für administrative und organisatorische Tätigkeiten
• Du nimmst die Anforderungen des Auftragsgebers hev/EVG innerhalb des „full service management“ gemäß Dienstleistungs-Vertrag auf
• Du sorgst für ein gutes Schnittstellenmanagement der EVG/hev zu Gremien (Gesellschafter/ Verwaltungsrat) und internen Dienstleistern (HNVG, NHF, Netze BW, EnBW und Kommunen)
• Du organisierst die Verwaltungsratssitzungen der EVG/hev und stellst den Vertriebsbericht vor
• Du bist in enger Abstimmung mit dem 1. und 2. Level Kundensupport und leitest Kundenaufträgen weiter
• Du übernimmst die allgemeine Korrespondenz mit Kunden, DL-Partnern, Geschäftspartnern und Lieferanten 
• Du sorgst für die Erarbeitung und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen als auch Nachhalten von Aufgaben und Verpflichtungen der Gesellschaft 
• Du unterstützt bei der Verwaltung der Liegenschaften der EVG/hev
• Management-Support – kreativ und unkonventionell

Your profile

• Du hast Freude am Vertrieb und stellst den Kunden in den Mittelpunkt
• Du bringst einschlägige Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Umfeld mit
• Deine Kenntnisse im Energievertrieb (Strom und Gas) sowie allgemeine betriebs- und energiewirtschaftliche Kenntnisse erleichtern Dir den Einstieg bei uns
• Du bist Teamplayer und bringst gerne Deine Ideen ein
• Ziel- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Organisationstalent gehören zu Deinen Stärken
• Du hast ein hohes Maß an Engagement, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Teams, der M365 Umgebung sowie SAP runden Dein Profil ab

About the department

Unser Fachbereich Digitale Märkte, der Vertrieb der ZEAG Energie AG, gestaltet entlang der Customer Journey die Touchpoints für die Kundinnen und Kunden der ZEAG. Das Team ist verantwortlich für das Strom- und Gas-Portfolio. Prozessoptimierung und Digitalisierung verstehen wir als Chance und gestalten diese aktiv mit. 

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
If you have any questions, please contact Schnappauf, Merle | [email protected].

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.

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