Manager Logistics & Business Support

Everyone wants a piece of our pizza pie! Bij Euro Pizza Products draait alles om pizza; Euro Pizza Products is de specialist voor deeg- en pizzaproducten voor de foodservice markt in Europa en ver daar buiten. Wij zijn totaal leverancier voor New York Pizza en leveren aan een breed scala van nationale en internationale restaurant en pizzaketens binnen en buiten Europa.

Wat ga je doen?

Als Manager Logistics & Business Support NYP ben je verantwoordelijk voor het leveren van de allerbeste en allerlekkerste ingrediënten voor New York Pizza en overige klanten. Je zorgt voor het soepel en efficiënt laten verlopen van onze logistieke dienstverlening én Business Support NYP team. Hierbij stuur je op KPI’s en bewaakt het afdelingsbudget.

Je bent verantwoordelijk voor twee afdelingen. Het Business Support NYP team en het Warehouse team. Het Business Support NYP team is verantwoordelijk voor de processen orderverwerking, klachtenafhandeling en klantcommunicatie. Je onderhoudt intensief contact met onze klanten, waaronder franchisenemers van New York Pizza, en zorgt dat klachten snel en volledig worden afgehandeld.

Het Warehouse team is verantwoordelijk voor de processen orderpick, inbound en outbound aan NYP-winkels en 3rd-parties. 

Als leidinggevende coach je zowel je directe team als de logistieke teams in de operatie waarbij je de verbinding opzoekt.

Je bent daarnaast (mede-)verantwoordelijk voor:

•          Innovatie en verbeteringen in het logistieke proces.

•          Het implementeren, beheren en verbeteren WMS-systemen en digitale tools.

•          De borging van veiligheid en voedselveiligheid binnen de organisatie.

•          Een goede samenwerking met de teams van Productie, Demand Planning, Inkoop en Kwaliteit.

Wat bereik je in deze rol?

In deze functie ben jij de verantwoordelijk voor logistiek, Business Support NYP en een goede klantperformance. Dankzij jouw begeleiding verbeter je de prestaties binnen de teams, creëer je autonome, stabiele teams en biedt je ondersteuning in hun dagelijkse werkzaamheden. Je verhoogt de klant- en medewerkerstevredenheid, zorgt voor minder klachten en creëert meer structuur in de interne processen. Je weet hoe je resultaten moet boeken en welke acties je hiervoor moet uitzetten.