Job Description
H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda. Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.
Per il potenziamento della divisione IT, siamo alla ricerca di uno/a stagista Help Desk Specialist che affiancherà i colleghi nelle attività di supporto tecnico quotidiano e di gestione dell’infrastruttura interna.
Attività principali
La risorsa si occuperà, con il supporto del team, di:
- Attività di help desk di primo livello (on-site e remote)
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software
- Gestione e configurazione di dispositivi Apple (Mac, iPad, Apple TV)
- Supporto di base su problematiche di rete (LAN, Wi-Fi, stampanti)
- Inventario e gestione dell’asset tecnologico aziendale (1000+ dispositivi)
- Supporto nella documentazione e miglioramento delle procedure IT interne
Chi stiamo cercando
- Diploma in ambito informatica / ICT (o percorso di studi equivalente)
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
- Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
- Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team
- Precisione, affidabilità e voglia di imparare
- Patente di guida e auto propria
Nice to have
- Esperienza, anche breve, nel supporto tecnico o help desk
- Conoscenza dell’ecosistema Apple
- Conoscenza base di un linguaggio di programmazione o scripting
Cosa offriamo
- Stage formativo con affiancamento e possibilità di crescita
- Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e tecnologico
- Rimborso spese e contributo pasti
- Opportunità di apprendere sul campo la gestione IT di un’organizzazione strutturata