Preparar as mesas (mise en place: toalhas, talheres e copos).
Acolher os clientes à entrada do restaurante, acompanhá‑los à mesa, entregar o menu e proceder à anotação dos pedidos.
Fazer recomendações do cardápio, respondendo a questões e fornecendo informações adicionais aos clientes.
Servir os hóspedes de forma amável, atempada e eficiente.
Recolher pratos, copos e talheres utilizados e encaminhá‑los para a cozinha para limpeza.
Assegurar uma comunicação fluida e bidirecional com a cozinha, garantindo um serviço eficaz.
Preparar as faturas dos serviços prestados, efetuando o controlo dos pedidos e a cobrança ao cliente, por débito ou através do serviço de caixa.
Registar e encaminhar sugestões, reclamações e elogios dos clientes.
Contribuir ativamente para a oferta de uma excelente experiência ao cliente e ao hóspede.

Experiência profissional anterior na área de Alimentos e Bebidas;
Proficiência em inglês e valorização de outros idiomas;
Carta de condução e viatura própria;
Flexibilidade de horários;
Dinamismo, proatividade e capacidade de prestar elevados níveis de serviço ao cliente;
Paixão pela hospitalidade;
Pontualidade e assiduidade;
Capacidade de trabalhar sob pressão e orientado para objetivos;
Forte espírito de equipa.

Assistente de Sala de 2ª - Casa da Calçada

Job Description