BANCO DE TALENTOS CONSULTOR DE VENDAS DE AUTOS - TOYOTA SP

Descrição da vaga

Responsável pela venda do Veículo Toyota, atuando de forma consultiva para identificar as necessidades do cliente, apresentar soluções adequadas, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, consórcio, seguros, despachante, pacotes de revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atua no atendimento presencial e digital, conduz negociações, realiza o fechamento de vendas e assegura uma experiência de compra alinhada aos padrões de excelência da marca Toyota, visando fidelização e atingimento das metas de volume e rentabilidade.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento Consultivo:

Receber e identificar o perfil do cliente, compreender suas necessidades, apresentar os modelos Toyota, explicar características, benefícios, diferenciais tecnológicos e de segurança dos veículos novos.

Vendas Adicionais / F&I:

Oferecer e comercializar produtos e serviços agregados, como acessórios originais, seguros, garantias estendidas, financiamento, consórcio, serviços de despachante, pacotes de revisão e outros produtos homologados pela Toyota.

Demonstração e Apresentação de Veículos:

Realizar demonstrações técnicas e test drive, reforçando diferenciais da marca, conectividade, eficiência, segurança e confiabilidade dos veículos novos.

Prospecção Ativa & Digital:

Atuar na captação de clientes por meio do showroom, redes sociais, canais digitais, WhatsApp e CRM, qualificando leads (frio, morno, quente) e garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Negociação e Fechamento:

Conduzir negociações comerciais, superar objeções, estruturar propostas e aplicar técnicas de fechamento para conversão efetiva das oportunidades em vendas.

Gestão de Leads e Plataformas Digitais:

Utilizar CRM, DMS e plataformas digitais da concessionária e da montadora para cadastro, acompanhamento de leads, propostas, vendas e comunicação com clientes.

Pós-Venda e Fidelização:

Realizar follow-up após a venda, acompanhar o processo de entrega do veículo, garantir satisfação do cliente e estimular recompra e indicações.

Rotinas Administrativas:

Apoiar processos de faturamento, conferência de documentação, registros sistêmicos e organização das etapas de entrega técnica do veículo novo.

Requisitos e qualificações

✔️ Ensino Médio completo

✔️ Cursos de Aperfeiçoamento e Técnicas (Recomendados, não obrigatórios)

✔️ 1. Técnicas de Vendas Consultivas (ex: Spin Selling, Atendimento de Excelência)

✔️ 2. Avaliação e Precificação de Seminovos (AutoAvaliar ou similares)

✔️ 3. Negociação Avançada

✔️ 4. F&I (Produtos Financeiros: Financiamento, Seguros, Consórcio)

✔️ 5. Atendimento e Vendas Digitais (Omnichannel, WhatsApp Business)

✔️ 6. Legislação e documentação automotiva

✔️ 7. Noções básicas de fotografia automotiva para anúncios digitais

✔️ Experiência Comprovada

✔️ 1. Mínimo de 2 anos como vendedor em concessionárias de veículos (novos ou seminovos) ou empresas do setor automotivo

✔️ 2. Vivência em vendas de F&I, acessórios, ou serviços agregados será considerado diferencial

✔️ 3. Experiência no segmento digital (plataformas de leads/vendas) é desejável

✔️ 4. Diferencial ter atuado com a marca da concessionária.

Diferencial: experiência prévia com a marca Toyota, Honda, Mitsubishi, Hyundai, Jeep.