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Job Description
Objetivo
Buscamos a un/a profesional que entienda el problema del cliente antes que el cliente mismo y sepa traducirlo en una solución de IA que tenga sentido. Para lo técnico fino te apoyás en Pre-sales y en el equipo de FDE (Forward Deployed Engineers); tu rol es consultivo y comercial, no de arquitectura.
Con nosotros vas a poder
- Generar tu propio pipeline (hunter): prospectar en frío, abrir cuentas, activar tu red y trabajar outbound de forma sistemática. No alcanza con esperar leads — los MQL de Marketing son complemento, no la fuente principal.
- Atender y calificar los leads entrantes que venga de Marketing con velocidad y criterio.
- Descubrir oportunidades en cuentas nuevas y existentes (BFSI, Retail, Telco, Utilities, Educación en LATAM).
- Liderar el ciclo comercial — desde discovery hasta cierre — trabajando codo a codo con Pre-sales y FDE para aterrizar la propuesta.
- Hacer demos del producto en vivo con soltura. No necesitás armar la integración, sí contar con claridad cómo resuelve el problema del cliente.
- Cerrar contratos recurrentes con ciclos de venta de 2 a 6 meses.
- Acompañar al cliente en el onboarding hasta que el agente esté facturando. Después pasa a Customer Success, pero sos el dueño del "aterrizaje".
Tu perfil
- Experiencia comercial B2B con perfil hunter: 3+ años vendiendo software, contact center, CCaaS, CPaaS o consultoría tech a empresas medianas/grandes, generando pipeline propio (no solo atendiendo inbound). Si vienes de pre-sales o consultoría y quieres dar el salto comercial, también conversemos.
- Fluidez real con IA: usas LLMs todos los días y entiendes de qué se habla cuando alguien dice "agente", "prompt", "RAG" o "integración por API". No te pedimos que programes ni que diseñes la arquitectura — sí que hables el idioma del cliente técnico con naturalidad.
- Mirada consultiva: curiosidad genuina por el negocio del cliente. Preguntás más de lo que presentas
- Español nativo e inglés avanzado (mucha documentación y partners están en inglés).
- Autonomía: este rol no requiere micromanagement. Reportas pipeline y resultados, no horas.
- Trabajaste con plataformas de agentes virtuales, voicebots o chatbots — aunque sea como usuario o integrador.
- Conoces contact center por dentro (Genesys, Avaya, Five9, o el propio InConcert).
- Tienes red activa en LATAM en áreas de CX, Operaciones o Transformación Digital.
- Manejás herramientas de prospección moderna (Apollo, Clay, LinkedIn Sales Navigator + workflows con IA).
¿Cómo es la experiencia en inConcert?
- Trabajarás en un esquema hibrido (entre las oficinas del cliente e inconcert) en un esquema híbrido en nuestras oficinas de Polanco, CDMX
- Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado