Técnico de Servicio Institucional - Cali / Eje Cafetero
Job Description
¡Súmate a nuestro equipo en Ecolab! 🌍
Líder mundial en soluciones sostenibles para agua, higiene y energía. En Ecolab, empresa global con presencia en más de 170 países, ayudamos a nuestros clientes a lograr sus metas operativas y medioambientales mediante tecnologías innovadoras y soluciones efectivas. Trabajamos con sectores clave como alimentos y bebidas, salud, hotelería, energía y minería protegiendo lo que es vital: el agua, los alimentos, la salud y las personas.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Representante de Servicio Técnico Institucional.
Objetivo del cargo:
Desarrollar y mejorar las relaciones con los clientes proporcionándoles un servicio personalizado y soluciones para sus necesidades de limpieza y saneamiento.
Responsabilidades del cargo
•Prestar servicio a los clientes de la división, realizando mantenimiento a equipos.
•Durante cada visita al cliente, realizar auditorías de seguridad alimentaria (eventual) mantenimiento previsible de los equipos, formación del personal del supermercado y demostraciones de productos in situ, así como gestión de inventarios y recomendaciones razonables sobre pedidos
•Mediante un proceso científico, garantizar el uso correcto de los productos y lograr un resultado de limpieza y control de la seguridad alimentaria de alto nivel.
•Impartir formación sobre los productos a los clientes y orientarles sobre su uso correcto, la realización de pedidos razonables y la gestión de inventarios.
•Establecer y mantener buenas relaciones con los clientes de las tiendas y los socios de apoyo operativo y comunicarles con prontitud cualquier problema detectado durante el servicio en tienda
•Proporcionar comentarios rápidos y positivos sobre sus necesidades para lograr la satisfacción de los clientes.
•Gestionar eficazmente la instalación de equipos en las nuevas tiendas y terminarla a tiempo; completar las tareas de mantenimiento emergentes de forma inmediata y rápida.
•Mediante la entrega de valor y estrategias de ventas personalizadas, alcanzar el objetivo de ventas asignado y cumplir con el servicio a los clientes.
•Mediante una comunicación oportuna y considerada, lograr una amplia satisfacción entre los clientes de las tiendas a todos los niveles.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en Ing. Alimentos, Industrial, química o en un campo relacionado.
2 años de experiencia en servicios de alimentación, hostelería o comestibles.
- Licencia de conducción de vehículo activa
Importante: Tener flexibilidad para atender llamadas de emergencia por la noche, durante los fines de semana y los días festivos en función de las necesidades del cliente.
Disponibilidad para viajes en la periferia del territorio asignado y eventual cubrimiento nacional
Ubicación: Cali o Eje cafetero
Ecolab está comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos y promovemos la diversidad e inclusión en todos nuestros procesos. Reclutamos, contratamos y desarrollamos talento sin distinción de raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Fomentamos un entorno de trabajo justo, respetuoso y equitativo para todos.
Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia
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