Mitarbeiter*in Outbound Inkasso/Early Collections (m/w/d) (2)

Deine zukünftigen Aufgaben

• Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund*innen mit Zahlungsrückständen

• Klare, professionelle Ansprache von Rückständen und Erarbeitung von realistischen Zahlungsvereinbarungen

• Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen und Erinnerung an ausstehende Zahlungen

• Zielgerichtete Unterstützung, damit Kund*innen ihren Rückstand zeitnah auf das Kreditkonto ausgleichen

• Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in unseren Systemen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z. B. Backoffice, Kundenbetreuung)