Kundendienst Disponent (m/w/d)

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. 

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise. 

Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions 

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen  

Sie sind erste:r Ansprechpartner:in und sorgen dafür, dass die Kommunikation zwischen Kunden und unseren Servicetechnikern im Außendienst reibungslos funktioniert. Sie sind ein kommunikativer Typ, Ihre Leidenschaft für perfekte Organisation ist über den Telefonhörer spürbar und Sie geben dem Kunden die Sicherheit, dass sein aktuelles Anliegen bei Ihnen in besten Händen ist.

Aufgaben 

• Telefonischer Kundenkontakt, Auftragsannahme und Terminvereinbarung

• Planung und Disposition von Serviceeinsätzen sowie die damit verbundene Arbeitsvorbereitung und Stammdatenpflege

• Sie sind Ansprechpartner:in und die kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechniker:innen

• Kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen

Anforderungen 

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Disposition oder im Kundendienst  

• Fundierte SAP-Kenntnisse 

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, hohes Organisationstalent sowie gewissenhaftes, zuverlässiges und kundenorientiertes Denkvermögen 

Unser Angebot: 

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen: 

• Auf Ihre zukünftigen Aufgaben werden Sie innerhalb eines umfangreichen Ausbildungsprogramms bei uns bestens vorbereitet, zusätzlich fördern wir individuelle Aus- und Weiterbildungen

• Eine unbefristete Anstellung in einem nachhaltig denkenden Familienunternehmen, in dem mehr als 100 Jahre Erfolgsgeschichte und die Agilität eines Start-ups zusammentreffen

• Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, in der Spaß mit Professionalität gepaart ist. Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander sowie einen transparenten und unkomplizierten Umgang

• Team- und Firmenevents

Der kollektivvertragliche Mindestlohn für diese Position beträgt € 2.535,00 brutto (für Kandidaten ohne Vorkentnisse). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

Unser Engagement für Sie  

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.  

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!