Job Description
Descripción de puesto
Dar soporte, administrar y mantener actualizadas las plataformas de Kardex, y Academia Cadena de Suministro, además de diseñar y desarrollar cursos especializados de acuerdo al rol y las necesidades. Proponer planes de capacitación operativa de acuerdo al tipo de puesto, soporte de seguimiento de personal capacitado de acuerdo a las necesidades de iniciativas de Master Plan.
Principales responsabilidades
• Diseñar y desarrollar cursos especializados de acuerdo con las necesidades, el perfil y competencias del rol.
• Administrar las herramientas SPP, Ancile uPerforme y Sistema Kardex, para gestionar cursos, reportes, materiales de capacitaciones
• Gestionar alta de usuarios tanto interno y externos en plataformas SABA y Kardex
• Actualización de reportes de los cursos liberados de la Academia Cadena de Suministro
• Seguimiento a la calidad de cursos mediante encuestas detectando áreas de oportunidad
• Soporte y solución a los usuarios en el uso de la plataforma de SABA
• Gestionar las capacitaciones en línea, virtuales y presenciales que requiera la VP, para asegurar la transferencia del conocimiento hacia los empleados
• Analizar e implementar nuevas soluciones en temas de capacitación
• Proponer y diseñar planes de comunicación para diferentes temas de Seguridad y Academia Cadena de suministro.
• Generar reportes de seguimiento a iniciativas del Master Plan en la implementación de procesos de control mediante el uso de plataformas Kardex, Shift.
• Seguimiento de rotación de operadores terceros y coordinación con lideres de iniciativa para la implementación de planes de acción.
• Análisis de indicadores y desarrollo propuestas buscando la retención de Operadores.
Retos del puesto
• Validación de información
• Determinación de responsables directos de registros
• Seguimiento a cambios, altas y bajas.
• Recopilación de información de acuerdo al tema con el área correspondiente
• Diseñar estrategias de capacitación de acuerdo a necesidades del área
• Seguimiento de lineamientos de CEMEX
• Determinar la población dirigida
• Difusión en días estratégicos.
• Buscar la retención de operadores terceros
• Reporte KPIs de iniciativas (Comunicación, Seguridad en UN, y Rutas de Riesgo)
• Reporte de avance de cursos de la Academia
Habilidades y conocimientos requeridos
Generales:
Carrera Profesional: Licenciatura en Administración, Licenciatura en Psicología, Ingeniería Industrial Administrador, Ingeniería en Sistemas
Experiencia requerida:
• Desarrollo de cursos
• Conocimientos de plataformas LMS
• Diseño de comunicados
• Administración de herramientas
• Exposición de temas.
Conocimientos requeridos:
• Excel intermedio.
• Ingles: B2 o superior.
• Power Point: Intermedio.
Competencias Críticas:
1. Espíritu de servicio y orientación al cliente (4)
2. Organización y Planificación / Administración del tiempoToma de decisiones oportuna (4)
3. Resolución de problemas (3)
4. Toma de decisiones oportunas (3)
5. Orientación a resultados (3)
6. Capacidad analítica (2)
7. Observador
8. Responsable
Relaciones
Internas:
• Coordinador de Capacitación y Desarrollo, Reportar avance de seguimiento a la Academia, cursos en desarrollo, soporte de herramientas y comunicados a enviar
• Jefe de Desarrollo Transporte, Dar seguimiento de rotación de operadores terceros, análisis de indicadores y propuestas buscando la retención
• Jefes de UN, Dar seguimiento en altas, bajas y cambios de operadores o personal a cargo de su Unidad de Negocio en las herramientas establecidas.
• Instructores, Dar seguimiento en altas, bajas y cambios de personal a su cargo. Así como reportes y alta de cursos.
• Asesor de Seguridad, Dar seguimiento en altas, bajas y cambios de personal a su cargo. Así como reportes y alta de capacitaciones.
• Gerentes y Directores, Reporte de seguimiento de iniciativas, apoyo de coordinación de sesiones, análisis de indicadores de rotación de operadores terceros, apoyo en difusión de comunicados, reporte de avance de cursos.
Externas:
• Personal operative, Seguimiento en Kardex sobre cursos operativos
• Operadores Terceros, Campañas y planes de comunicación
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX