Inside Sales Engineer / Inżynier sprzedaży wewnętrznej

Zaangażowanie klienta i wsparcie techniczne: udzielanie klientom wskazówek technicznych i oferowanie rozwiązań, odpowiadanie na zapytania sprzedażowe i oferowanie dostosowanych rekomendacji dotyczących produktów standardowych i inżynieryjnych. Wsparcie techniczne pierwszej linii: Oferujemy wsparcie techniczne pierwszej linii w zakresie rozwiązywania problemów i udzielania porad dotyczących aplikacji, pomagając klientom w rozwiązywaniu problemów. Zarządzanie projektami RFQ: zarządzanie przydzielonymi RFQ (prośbami o wycenę), zapewniające szczegółowe, dokładne i terminowe odpowiedzi zgodnie z potrzebami klienta i wskaźnikami KPI. Kierowanie postępem projektu: nadzorowanie postępu projektów klientów, w tym wycen, zakupów, uruchomienia i wsparcia posprzedażowego. Współpraca międzyfunkcyjna: pełnienie funkcji kluczowego łącznika między zespołem technicznym, zespołem sprzedaży i całym zespołem ds. obsługi klienta w celu zapewnienia płynnej komunikacji i efektywnej realizacji projektu. Badania rynku: Przeprowadź badania rynku, aby być na bieżąco z trendami w branży, działaniami konkurencji i potrzebami klientów. Raportowanie sprzedaży: Prowadź dokładne rejestry działań sprzedażowych, interakcji z klientami i stanu lejka sprzedażowego w systemie CRM. Opinie klientów: Zbieraj i analizuj opinie klientów, aby udoskonalać usługi i procesy sprzedaży. Szkolenia i rozwój: Nieustannie poszerzaj swoją wiedzę na temat naszych produktów i usług, a także technik sprzedaży i najlepszych praktyk branżowych.