Gestionnaire d'immeubles - F/H

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est un acteur majeur du logement en France avec près de 105 000 logements, surtout dans les grandes villes. Le groupe remplit une mission d’intérêt général en proposant des logements variés pour tous et en favorisant la mixité sociale. Aux côtés des territoires et des collectivités, il répond aux besoins des habitants. Partenaire de la SNCF, il facilite aussi la mobilité des salariés avec des logements proches du travail et des transports. En pleine évolution, ICF Habitat renforce son organisation et ses expertises. Présent sur toute la chaîne immobilière, il agit du logement social à la gestion. Son objectif : accompagner les parcours de vie et contribuer à la transition écologique. Dans le cadre d’un CDD de 6 mois, nous recherchons un Gestionnaire d’Immeubles H/F pour intervenir sur plusieurs résidences situées à Argenteuil. Au sein de la Direction Territoriale Grand Ouest et rattaché au Responsable Territorial, vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires et assurez au quotidien la relation client sur le terrain, en lien étroit avec les gestionnaires clientèle. Vos missions Véritable acteur de proximité, vous contribuez à la qualité de service et au bon fonctionnement des résidences : Accompagner et informer les locataires : répondre à leurs questions concernant leur compte, leurs droits et obligations ou les travaux prévus dans la résidence. Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie jusqu’à la résolution, dans le respect des procédures et des délais. Réaliser les états des lieux, suivre les commandes de travaux et assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité (dont les ascenseurs) en lien avec les équipes internes. Participer à la commercialisation des logements : visites des appartements, valorisation des équipements, présentation du quartier et des services de proximité. Effectuer les visites conseils et anticiper les éventuels travaux avant relocation. Contribuer au suivi des loyers : encaissement et relances afin de prévenir les situations d’impayés. Assurer le suivi et le contrôle des prestataires intervenant dans le cadre des contrats d’entretien et des travaux ponctuels. Veiller au respect du règlement intérieur et au maintien d’un cadre de vie agréable pour les locataires. Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur plusieurs résidences et disposez d’outils mobiles (tablette et téléphone) vous permettant d’être réactif et efficace sur le terrain.