Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!

Das bieten wir:

Du kannst bei uns sofort starten
Dein Gehalt beträgt 2850,- Euro pro Monat (34.200,- Euro im Jahr)
Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group
Befristung & Perspektive: Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit dem klaren Ziel einer Entfristung bei erfolgreicher Zusammenarbeit. Mitarbeitende mit bereits unbefristetem Vertrag innerhalb der DHL Group werden auch bei uns unbefristet übernommen.
Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

Deine Aufgaben im Kundenservice:

Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern
Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen
Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)

Das zeichnet Dich aus:

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner

unter 0176 22973112

Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer

2026-031 an:

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung –

Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN

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Assistenz Kundenservice (m/w/d)

Job Description