QUALITY SPECIALIST

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Quality Specialist  

 

Actuar como el principal punto de contacto para la gestión de quejas de clientes y manejo de no conformidades, asegurando la satisfacción del cliente mediante el análisis de incidentes, generación de KPIs y soporte a procesos de calidad, mejora continua y aseguramiento de calidad aséptica en productos y procesos.

 

 

 

Responsabilidades

 

• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad aséptica e inocuidad alimentaria en todos los procesos relacionados con producto y servicio al cliente.

 

• Analizar, gestionar y dar seguimiento a desviaciones relacionadas con contaminación, esterilidad o integridad del producto, asegurando la correcta documentación y cierre de acciones.

 

• Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) en no conformidades vinculadas a condiciones asépticas (fallas de esterilización, contaminación microbiológica, desviaciones de proceso).

 

• Validar que las incidencias de cliente cumplan con los requerimientos regulatorios y estándares aplicables (ISO, BRC, FDA, Food Safety).

 

• Colaborar con equipos técnicos y operativos para asegurar que los procesos de producción, manejo y distribución mantengan condiciones asépticas controladas.

 

• Dar seguimiento a indicadores de calidad relacionados con desempeño aséptico, defectos de producto y reclamos asociados a inocuidad

 

• Participar en la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad e inocuidad, incluyendo auditorías internas y externas

 

• Apoyar en la validación de condiciones en sitio mediante visitas técnicas a clientes, evaluando prácticas operativas, almacenamiento y cumplimiento de estándares asépticos

 

• Asegurar el correcto uso de herramientas y metodologías de calidad (8D, CAPA, A3) en la resolución de problemas relacionados con esterilidad y seguridad del producto.

 

• Promover la mejora continua enfocada en reducción de riesgos de contaminación y fortalecimiento del control aséptico en toda la cadena de valor.

 

 

Requisitos

 

• Licenciatura en Ingeniería (Química, Industrial, Alimentos o afín).
• Nivel de inglés intermedio- avanzado.
• De 3 a 5 años de experiencia en roles de calidad de preferencia como Ingeniero de proceso
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Conocimiento de herramientas de calidad (8D, A3, Pareto, SPC, MSA).
• Enfoque al cliente.
• Habilidades de resolución de problemas.
• Disponibilidad de horario.
• Conocimiento en normas de inocuidad alimentaria / ISO / BRC / FDA

 

 

Ofrecemos

 

 

• Salario competitivo
• Prestaciones de ley y superiores de ley
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

 

 

 

Competencias SIG

 

Buscamos personas dispuestas a lograr resultados de forma constante, incluso en circunstancias difíciles, empleados que creen un clima en el que todos estén motivados para dar lo mejor de sí mismos y ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos. Si buscas activamente nuevas formas de crecer y de enfrentarte a retos, si desarrollas a las personas para que alcancen tanto sus objetivos profesionales como los de la organización, SIG es tu lugar. Para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, nuestros futuros compañeros establecerán sólidas relaciones con ellos y ofrecerán soluciones centradas en el cliente. Por último, buscamos compañeros que establezcan asociaciones y trabajen en colaboración con otros para alcanzar objetivos comunes. ¿Es usted una persona que aplica sus conocimientos empresariales y del mercado para avanzar en la consecución de los objetivos de la organización? ¿Es capaz de crear nuevas y mejores formas de que la organización tenga éxito? Si la respuesta es afirmativa, únase a nosotros.

 

Nuestra promesa

 

SIG es el lugar para que construyas algo increíble. Ofrecemos una remuneración competitiva y la oportunidad de trabajar parcialmente desde casa. Si te unes a nosotros, formarás parte de una empresa internacional de éxito mundial, que lidera su sector en sostenibilidad, tecnología y mucho más. Nos consideramos una plataforma de lanzamiento profesional, un lugar en el que desarrollarse rápidamente con trabajo real, experiencia y oportunidades reales para adquirir habilidades. Formarás parte de un equipo muy motivado y dinámico, tendrás oportunidades de desarrollo personal, formación y entrenamiento por parte de miembros veteranos del equipo. Si demuestras aptitudes y ganas de aprender, te apoyaremos hasta el final.

 

 

Acerca de SIG

 

SIG es un proveedor líder de sistemas y soluciones de envasado para mejorar. Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para hacer llegar los productos alimentarios a los consumidores de todo el mundo de forma segura, sostenible y asequible. Somos el único proveedor de sistemas de envasado que abarca cartón, bolsa y bolsa en caja. Nuestra tecnología versátil y nuestra capacidad de innovación de productos nos permiten ofrecer mejores productos a los clientes, a los consumidores y al mundo. La sostenibilidad nos guía, la tecnología nos capacita, pero es la pasión y el empuje de nuestra gente lo que realmente nos permite ofrecer mejores resultados. Fundada en 1853, SIG tiene su sede central en Neuhausen, Suiza, y cotiza en el SIX Swiss Exchange.