Out-bound operator, Tokyo/ 受発注担当, 東京

【職務目的】

食品卸、業務用酒販店等の顧客からの受注業務を担当し、受注商品を取引条件に合致した日時と価格で配送手配を行う

 

【主な職責】

1．   法人顧客からの注文（EDI、ファックスシステム、電話、メール添付ファイル等）を、基幹システム（JD エドワーズ）に入力し、希望納期にあわせて配送手配を行う。

受注量は、１日あたり500件（通常時）、1000件（繁忙期10月～12月、6月）、200件（閑散期1月～2月、8月）程度。

外部倉庫への出荷データの送信（毎日10:30、13:00、14:20）

2．   顧客からの電話による問合せ対応（発送状況等）および顧客への情報通知（欠品情報等）。

3．   クレームに迅速に対応し、必要であれば関連チームに共有し、早期の問題解決に向け適切なデータ提供を行う。

4．   国内倉庫（東京と大阪）の在庫レベルをモニターし、問題があれば関連部署へ通知する。また関連部署が正確かつ最新の情報を取得できるよう、受注状況をタイムリーに提供する。

5．   必要に応じて、担当オペレーションについてマニュアル整備のサポートを行う。

6．   業務プロセスの改善や構築に積極的に参加する。

 

【経験およびスキル】

•　 受注入力、出荷、電話応対などの受発注業務経験 3年以上

• 　物流業務の経験、あるいは営業・営業事務の経験

• 　ＩＴシステムおよびツール（MS-Excel等）のスキル

•　 大学卒業あるいは同等程度の学位

• 　酒類、食品業界等類似業界における実務経験があると望ましい

• 　グローバルプロジェクトへの参加や将来のキャリアアップを考慮し、

英語力があると尚望ましい

 

【求める人物像】

• 　顧客中心に、考え動ける人物

• 　優れたコミュニケーション能力および対人関係能力

• 　チームメンバーや関係者と協調できる問題解決能力

Job Posting End Date:

Target Hire Date:

2026-09-01

Target End Date: