Job Description
Détails de la Mission
Au sein de l’équipe Marketing et Communication d’une Business Unit d’Arkema, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Transformation Digitale, qui vous confiera des missions dédiées à l’accompagnement de la Business Unit dans ses enjeux et projets digitaux.
1. Gestion et qualité des données
- Assurer le contrôle de la synchronisation des leads entre les outils de Marketing Automation et le CRM
- Analyser la qualité des données et proposer des solutions techniques d’amélioration
- Veiller à la fiabilité des bases de contacts et de leads, notamment via le suivi des emails invalides
- Identifier les anomalies et remonter les problématiques à l’équipe CRM
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des données
- Rédiger des guides et bonnes pratiques de gestion des leads à destination des équipes marketing et business
2. Optimisation de la gestion des leads
- S’assurer que l’organisation interne (contacts, responsabilités, périmètres) est constamment à jour dans les outils de Marketing Automation afin de garantir une attribution des leads pertinente
- Mettre à jour et optimiser les règles de lead scoring en fonction des retours des Business Units
- Participer à la structuration et à l’amélioration des parcours de gestion des leads
- Construire et analyser des rapports CRM afin d’évaluer la performance et l’impact des actions marketing
- Proposer des axes d’optimisation pour améliorer la conversion et le suivi des leads
Profil Recherché
Formation
- Bac +4/5 (école de commerce, école d’ingénieur ou université)
- Spécialisation en marketing digital, data ou systèmes d’information appréciée
Compétences techniques
- Aisance dans l’analyse de données et maîtrise des outils digitaux
- Bonne compréhension des environnements CRM et Marketing Automation (un plus)
- Esprit analytique et capacité de synthèse
- Intérêt marqué pour le marketing digital et les nouvelles technologies
- Anglais courant indispensable (écrit et oral – niveau B2 minimum)
Qualités personnelles
- Rigueur et sens du détail
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à être force de proposition
- Excellentes qualités de communication écrite et orale
- Bon relationnel et capacité à travailler en transversal
- Esprit d’équipe et sens de la collaboration
- Autonomie et proactivité