Customer Service representative

Signode Sweden AB, tidigare Burseryds Bruk, grundades 1910 och företaget har ständigt präglats av såväl nytänkande som flexibilitet. I Burseryd tillverkar vi stålbandsprodukter inom produktområdena kabelband, industriband, varmförzinkandeband och emballageband. Vår säljorganisation säljer och levererar systemlösningar för bandning, sträckfilmning och märkning av gods till industrin. Signode är ett globalt företag som tillverkar förpackningsmaterial som skyddar andra produkter under frakt och hantering. Totalt har vi mer än 80 fabriker och 7000 anställda över hela världen och är en division inom Crown Holdings som är vår moderkoncern. I Norra Europa har vi verksamhet på 7 orter. I Burseryd ligger den största verksamheten och flera centrala funktioner utgår härifrån.

Vill du arbeta i en roll där du kombinerar kundkontakt, administration och samordning? Vi söker nu en strukturerad och serviceinriktad Customer Service Representative som vill bidra till en smidig och effektiv orderprocess och en förstklassig kundupplevelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Registrera och administrera order med hög noggrannhet

• Hantera kundförfrågningar, synpunkter och reklamationer professionellt och lösningsorienterat

• Följa upp orderstatus och proaktivt hantera eventuella avvikelser

• Samordna med interna team för att säkerställa leveranser i tid

• Prioritera och planera ditt arbete på ett effektivt sätt

• Skapa och underhålla artikeldata samt bidra till god produktkunskap

• Säkerställa korrekt och uppdaterad masterdata för kunder

• Uppdatera och underhålla prislistor samt hantera fakturering