Back Office amminsitrativo - L. 68/99

LA TUA OPPORTUNITA’:

I principali compiti del/della figura ricercata sono:

• Risoluzione problemi clienti: Collaborare con i colleghi degli altri reparti per dare risposte chiare ai clienti in caso di problemi (es. chiarimenti su note di credito).

• Controllo documenti: Verificare la correttezza e la validità dei documenti ricevuti prima di inserirli nei sistemi aziendali.

• Supporto alle vendite: Sollecitare i venditori per sbloccare le pratiche che hanno la fatturazione ferma.

• Coordinamento tecnici: Gestire le informazioni sui clienti che arrivano dai tecnici sul campo.

• Pianificazione: Organizzare le visite di assistenza seguendo le indicazioni del reparto Service.

• Fatturazione: Monitorare e gestire la fatturazione delle eccedenze.

• Supporto recupero crediti (Disputes): Aiutare l'ufficio crediti a sbloccare i pagamenti sospesi. Questo livello di supporto comprende:

  1. Raccogliere informazioni tra clienti, venditori e reparto assistenza.

  2. Inserire a sistema note di credito o rifatturazioni.

  3. Correggere i dati errati dei contratti o dei clienti nel sistema operativo.

  4. Aggiornare costantemente l'ufficio recupero crediti.

 

 

COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:

• Appartenenza alle categorie protette ex legge 68/99

• Titolo di studio: Diploma/Laurea

• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel(tabelle pivot) e pacchetto google

• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

• Esperienza pregressa in ruoli di segreteria, archiviazione e customer caring nel settore
  servizi

• Spiccate doti comunicative

• Capacità organizzative e relazionali

• Esperienza con KPI in azienda

 

 

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

• Dotazione di pc e cellulare aziendale
• Partecipazione al piano incentivante
• Ticket Restaurant da 8 €

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656