JEFE DE OPERACIONES - XELA

Sede

Quetzaltenango

Misión

Coordinar y mantener la operación de la tienda (procedimientos, normas, políticas, procesos, reglamentos, entregas, abastecimiento y protocolos de servicio), asegurando el cumplimiento de los resultados del negocio.

Funciones principales

• Verificar    La ejecución de los procesos operativos de cada área de la tienda (Check List)    Para garantizar el cumplimiento de los procesos y aportar a los resultados del negocio.
• Ejecutar    La implementación de los planes de mercadeo en sala de ventas (Promociones, exhibiciones, preciados, ofertas, activaciones, etc.) para contribuir al incremento del Ticket Promedio y número de transacciones.
• Asegurar    La ejecución de los conteos cíclicos de inventarios diarios, semanales y mensuales Para garantizar la confiabilidad del inventario. para garantizar la confiabilidad del inventario.
• Identificar y Asegurar la disponibilidad de productos en tienda, identificando los puntos rojos y verdes para garantizar se cuente con una tienda con abastecimiento óptimo.
• Contribuir    En supervisar que se cumplan los protocolos de servicio (pedidos, entregas, facturación, reclamos, asesoría, atención, etc.)     Para asegurar la fidelización de los clientes en la sala de ventas.
• Coordinar la entrega de productos externos por medio de transporte propio o flete para asegurar entregas en tiempo según lo acordado con los clientes.
• Ejecutar las implementaciones de promociones, exhibiciones, abastecimiento y colocación de productos para asegurar la rotulación y precios correctos de cara al cliente.
• Asegurar la revisión y seguimiento de abastos en tienda para garantizar el inventario en tienda.
• Apoyar en la cobertura en tienda, en caso de ausentismo del Gerente de Tienda para garantizar el funcionamiento de la operación.

Educación

Carrera: 

1. Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o ingeniería Industrial (Licenciatura)
2. Estudiante universitario de 2do año de carrera a fin (Constancia de estudios)

Experiencia Laboral

Área: Ventas / Operaciones

1. Subgerente de tienda /agencia/cadena 
   - 2 años de experiencia (Requerido) 
2. Supervisor de tienda/ agencia/ cadena
   - 2 años de experiencia (Requerido)

Viajes

Viajes locales (Frecuentemente)

Viajes internacionales (No aplica)

Idiomas

Español: 

Escribir 100%

Leer 100%

Hablar 100%