Agente Front Office (40h/semana)Operations·Oficina Madrid, Oficina Bilbao·Híbrido
Job Description
¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?
La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.
El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro! 😉
La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW🔥Para ello, tus funciones serán:
Identificar las necesidades de os clientes y prestar asistencia 24/7 a cualquier cliente por vía telefónica, email, chat o WhatsApp: investigar problemas, resolver quejas y ofrecer soluciones.
Gestionar incidencias que nos comuniquen desde cualquiera de nuestros activos, ya sea el propio cliente o a través del personal local.
Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con un enfoque en la lealtad.
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y de equipo.
¿Qué te ofrecemos?
Puesto híbrido: Teletrabajo + 2 días al mes desde oficina de Madrid.
Tipo de contrato: Indefinido
Horario: De lunes a viernes.
Incorporación: Junio 2026
Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.
¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!🚀