Job Description
MISIÓN Y PROPÓSITO PRINCIPAL
Realiza los servicios y/o reparaciones a las unidades que se le asignan, de acuerdo a las órdenes de servicio correspondientes y a estándares de tiempo y operación estipulados en los planes de mantenimiento, con el propósito de asegurar puntualidad, limpieza y calidad en el proceso.
Con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS CLAVE
1.- Realiza los servicios y reparaciones de las unidades que se le asignan, asegurando que sean de acuerdo a los planes de mantenimiento proporcionados por la marca y a políticas de la empresa, a fin de entregar los trabajos en el tiempo comprometido, con calidad y limpieza.
2.- Solicita oportunamente las refacciones y accesorios al almacén, de acuerdo a las órdenes de servicio y se asegura que le sean surtidas en perfectas condiciones de uso y completas.
3.- Realiza revisiones de las unidades y reporta para ventas adicionales preventivas.
4.- Revisa sistemáticamente los resultados en la calidad de las reparaciones y servicios realizados en conjunto con jefe de taller, con el objeto de encontrar y capitalizar oportunidades de mejora en los procesos.
5.- Realiza un muestreo del 10% de controles de calidad al finalizar el servicio.
RELACIONES, COMUNICACIONES Y NEGOCIACIONES INTERNA
1.- Refacciones para surtido de piezas de mantenimiento
2.- Lavado para programación de lavado de unidad al finalizar el servicio.
FACTORES CLAVE DE DESEMPEÑO
1.- Servicios realizados a tiempo y sin reclamaciones / Total de servicios realizados
2.- Productividad medida por el reporte KAN BAN
EDUCACIÓN
EXPERIENCIA
1 a 3 años realizando servicios y reparaciones automotrices.
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
OBSERVACIONES
Muy importante tener vigente en todo tiempo su licencia de chófer.