Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d)

Du liebst den Kontakt zu Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.

Das bewegst Du:

• Du betreust unsere Kunden kompetent und verbindlich – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsabwicklung.
• Du erstellst Angebote für Kunden und kalkulierst Verkaufspreise unter Berücksichtigung der aktuellen Wettbewerbssituation
• Du bearbeitest Kundenaufträge sicher und effizient – sowohl technisch als auch kaufmännisch.
• Du koordinierst Liefertermine und hältst unsere Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen stets auf dem Laufenden.
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation.
• Du übernimmst After Sales Services – darunter die Kommunikation und die Steuerung von Beanstandungen/Retouren
• Du baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du schaffst ein positives Kundenerlebnisses durch unseren Service

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung)
• Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
• Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Du hast Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden
• Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen macht Dir Freude und Du bringst Dich aktiv ins Team ein.
• Du bringst ein gutes Zeitmanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit mit

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten – für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internes Coaching
• Hansefit-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Gesundheit sowie verschiedene Gesundheitsförderungsangebote
• Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus - für Deine Zukunftssicherheit
• Fahrrad- und Technikleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits Portal
• Wir unterstützen Deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Firmenkultur
• Ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen