MEX Ejec Empresas Bilingüe
Job Description
ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Estamos buscando un/a Ejecutivo de Banca Empresas Bilingüe con base en el Contact Center Santander, Querétaro Qro.
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
1. Atender llamadas en inglés para Asesorar a los clientes de la Banca de Empresas e Instituciones, ofreciendo la mejor alternativa de solución, adecuándose a la situación de atención
2. Promover vía telefónica las estrategias de captación de nuevos clientes y nuevos productos para clientes actuales
3. Cumplir con los parámetros, indicadores o niveles de servicio establecidos asegurando un desempeño efectivo en la atención telefónica del segmento de clientes de la Banca de Empresas e Instituciones.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
Experiencia previa en Call Center o atención a clientes.
Inglés conversacional y escrito nivel B2-C1.
Manejo de Excel intermedio.
Disponibilidad para laborar en los horarios establecidos.
Habilidades y competencias que requiere el puesto:
Excelente redacción y ortografía.
Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Sueldo base más bono mensual.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
¿Listo/a para dar el siguiente paso?