Estágio em Tecnologia da Informação

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários finais, solucionando problemas de hardware e software;
• Suportar chamados de suporte de TI, garantindo resposta e resolução dentro dos prazos estabelecidos (cumprimento de SLA);
• Preparar e disponibilizar equipamentos de TI (notebooks, desktops e periféricos) para novos colaboradores e substituições;
• Auxiliar na administração de contas de usuários (criação, atualização e controle de acessos);
• Apoiar atividades de infraestrutura.
• Suporte a aplicações de TI e outros;
• Manter documentação atualizada de controle de ativos de TI e procedimentos;
• Apoiar projetos de TI e iniciativas de melhoria contínua;
• Executar processos técnicos com base nas diretrizes globais para manutenção de sistemas e equipamentos.

• Estar cursando ensino superior em Tecnologia da informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em pacote Office;
• Inglês básico (desejável);
• Boa comunicação, organização e pensamento analítico;

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