Back to jobs
Job Description
- Giúp đối tác giải quyết những thách thức hằng ngày bằng cách cung cấp các giải pháp sáng tạo, có thể mở rộng quy mô để giải quyết vấn đề, khắc phục sự cố và thực hiện các bước đánh giá công tác triển khai.
- Thúc đẩy việc sử dụng các tính năng mới của sản phẩm và đảm bảo giải quyết kịp thời, bài bản những thách thức mới về mặt kỹ thuật.
- Đại diện để chia sẻ ý kiến phản hồi của khách hàng về các tính năng đến bộ phận Quản lý sản phẩm và nhóm Kỹ thuật nhằm cải thiện sản phẩm cung cấp cho khách hàng.
- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng đạt mức cao (cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại) về các khía cạnh kỹ thuật bằng cách cung cấp tài liệu cần thiết và hướng dẫn chuyên sâu về kỹ thuật.