Reservation Agent

Department: Revenue & Reservations

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Hungary - Budapest

Description

Key Responsibilities

• A napi foglalások pontos áttekintése, feldolgozása és kezelése
• A megrendelések visszaigazolása
• Árajánlatok kiküldése
• Az ügyfelek elégedettségének biztosítása és a Kempinski szolgáltatási szabályok betartásával
• Meghiusult üzletek nyomonkövetése, és a vezető tájékoztatása
• Előző napi foglalások ellenőrzése, különös tekintettel a VIP érkezőkre
• A foglalási szabályzat betartása

Skills, Knowledge and Expertise

• Magabiztos, magasszintű angol nyelvtudás
• Felsőfokú végzettség
• Magabiztos számítógépfelhasználói gyakorlat
• Kiváló kommunikációs és értékesítési készség
• Precíz munkavégzés
• Udvarias magatartás, vendégorientált gondolkodás
• Nyitott, barátságos személyiség

• Egyéb idegen nyelv ismerete
• 5*-os szállodában szerzett tapasztalat
• Opera rendszer ismerete