ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
Job Description
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
“El mundo es tuyo con Meliá”
En Sol Palmanova buscamos un/a Assistant Front Office Manager para apoyar la gestión del departamento de Recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y contribuyendo al desarrollo del equipo y al cumplimiento de los objetivos del hotel.
¿Qué tendrás que hacer?
- Apoyar al Front Office Manager en la coordinación de la operativa diaria de Recepción.
- Garantizar una atención al cliente excelente durante todo el ciclo de la estancia.
- Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una rápida resolución.
- Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención telefónica.
- Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida y personalizada.
- Impulsar la venta de servicios y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
¿Qué buscamos?
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Front Office en hoteles.
- Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión hotelera.
- Orientación al cliente, liderazgo, organización y trabajo en equipo.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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