Trainer

Evolution está buscando un/a Academy Trainer para asumir responsabilidades en la capacitación de nuevos y experimentados Game Presenters y Shufflers en todas las funciones que desempeñarán en el estudio. La formación se llevará a cabo en la academia. Este rol es crucial para el desarrollo y el éxito continuo de Evolution y sus empleados.

Responsabilidades

• Preparar y actualizar el material y las sesiones de capacitación, asumiendo total responsabilidad sobre ellas.
• Informar al departamento técnico y a otros departamentos involucrados sobre cualquier incidencia relacionada con fallos del sistema o del chat.
• Garantizar que los/las trainees aprendan correctamente las habilidades necesarias para cada juego.
• Asistir en el desarrollo continuo del programa de capacitación y reclutamiento.
• Mantenerse siempre al tanto de los cambios en los procedimientos y evaluar/reportar el impacto de dichos cambios en el programa de capacitación al manager.
• Reportar al manager enfermedades y/o cambios en el horario.
• Asistir a reuniones, reentrenamientos y mejorar la calidad del trabajo cuando sea necesario.
• Asumir la responsabilidad de completar tareas dentro y fuera del horario laboral.
• Presentarse puntualmente en el lugar de trabajo designado y con la vestimenta/uniforme adecuado.
• Reportar cualquier incumplimiento de los estándares de la empresa, procedimientos o requisitos legales por parte de un miembro del equipo.
• Asegurar que los/las trainees sigan todos los procedimientos, requisitos legales y disciplinarios.
• Cumplir con cualquier solicitud razonable de la empresa relacionada con las necesidades del negocio.
• Participar en el proceso de reclutamiento, principalmente asistiendo a reuniones de selección, actualizando sistemas internos, realizando screening, organizando y asistiendo a entrevistas.
• Coordinarse con recruiters y otros miembros del equipo de reclutamiento siguiendo los procedimientos internos.
• Crear y programar nuevos grupos de capacitación.
• Asistir y evaluar los exámenes de los/las trainees.
• Completar documentos e informes de capacitación.
• Coordinar y realizar sesiones de reentrenamiento para mejorar la calidad del trabajo.
• Gestionar el inventario de uniformes y entregar uniformes a nuevos empleados.
• Realizar otras actividades cuando no se requieran escuelas de capacitación: supervisión en piso, workshops para el personal de gaming floor y otros proyectos relacionados con la mejora del desempeño del personal.

• Educación secundaria completa como mínimo.
• Buenas habilidades de comunicación y presentación.
• Nivel intermedio de habilidades informáticas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Alto sentido de responsabilidad, motivación y determinación.