Job Description
JOB DESCRIPTION
Naturaleza del puesto:
Planea, coordina y supervisa las operaciones y procesos de los Representantes de Ventas, además del servicio al cliente de la compañía velando por la eficiencia de las mismas.
Principales responsabilidades
- Supervisar de forma directa el desempeño y gestión de los Representantes de Ventas de la zona asignada.
- Administrar los procesos relacionados con el personal a cargo, incluyendo vacaciones, incapacidades, ausentismo, horas extras, reuniones de equipo y cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos.
- Participar en la elaboración del presupuesto anual de gastos del distrito, dar seguimiento a su ejecución y justificar las variaciones correspondientes.
- Realizar revisiones periódicas de desempeño con el equipo de supervisión, estableciendo y monitoreando indicadores clave de gestión.
- Planificar, ejecutar y asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas del canal Food Service, definiendo las estrategias comerciales necesarias para alcanzar los resultados esperados.
- Gestionar la solicitud y adquisición de muestras o suministros requeridos para la operación comercial.
- Monitorear los indicadores del área, implementando planes de mejora continua que optimicen los resultados y la eficiencia operativa.
- Participar activamente en comités operativos, de demanda, crédito y otros espacios de gestión estratégica de la compañía.
- Coordinar con las áreas de Compras, Operaciones y Finanzas la resolución de situaciones logísticas y comerciales que afecten el servicio al cliente.
- Velar por la rentabilidad del negocio mediante el análisis de precios, descuentos, promociones y márgenes de utilidad.
- Desarrollar propuestas comerciales para clientes nuevos, estratégicos o con requerimientos especiales.
- Realizar acompañamientos en ruta para supervisar y fortalecer la gestión comercial del equipo de ventas.
- Brindar soporte y asesoría al equipo comercial en la toma de decisiones relacionadas con servicio al cliente, logística y operación.
- Analizar el desempeño de las rutas y definir planes de acción para maximizar resultados.
- Participar en el diseño y seguimiento de los programas de incentivos para la fuerza de ventas.
- Definir e impulsar estrategias comerciales enfocadas en productos, marcas o líneas prioritarias.
- Negociar con clientes estratégicos para fortalecer relaciones comerciales de largo plazo.
- Realizar revisiones periódicas de negocio con clientes de alto volumen y potencial.
- Identificar oportunidades de mercado y proponer la incorporación de nuevos productos o líneas de negocio.
- Evaluar y aprobar modificaciones en la estructura de rutas comerciales, coordinando con Operaciones la capacidad instalada requerida.
- Analizar reportes de ventas, clientes, productos, rentabilidad y otros indicadores para la toma de decisiones estratégicas.
- Implementar y dar seguimiento a programas de incentivos desarrollados por proveedores.
- Coordinar la solución de incidencias relacionadas con entregas, facturación, precios, descuentos o faltantes de productos.
- Trabajar en conjunto con el área de Inteligencia de Negocios para desarrollar estrategias que impulsen la rentabilidad, el crecimiento de ventas y la captación de clientes.
- Ejecutar cualquier otra función inherente al puesto y asignada por su superior inmediato.
Requisitos
- Bachillerato o Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas o carreras afines.
- Experiencia comprobada liderando equipos comerciales y de ventas.
- Experiencia en negociación con clientes estratégicos y manejo de indicadores de gestión.
- Conocimiento en presupuestos, análisis financiero y rentabilidad comercial.
- Dominio de herramientas de análisis de datos y paquetes de Microsoft Office.
- Licencia de conducir vigente y vehículo propio.
- Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada.
Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación a resultados.
- Capacidad analítica y toma de decisiones.
- Negociación e influencia.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en servicio al cliente.
- Resolución de problemas y trabajo en equipo.
Ubicación
Guanacaste, Costa Rica.
Beneficios: Asociación Solidarista- Médico de empresa- Fisioterapia- *Teletrabajo- *Flex Friday - * Licencia Día cumpleaños- Comedor Subsidiado- Planes de desarrollo y Sucesión, Excelente clima laboral.*Aplica para ciertas posiciones.
Áreas para laborar: Podrás en Mayca encontrar posiciones Administrativas, Distribución (transporte), Bodega, Logística, TI, Artes Culinarias, Ventas, Servicio al Cliente, Comercial y puestos Ejecutivos.
Cajeros, Auxiliar P.A, Administradores, Sub Administradores, Planning Asesores de Ventas, Administrativos.
Distribución (transporte),Bodegueros, Oficiales de monitoreo, Apiladores y Administrativos.