Job Description
Importante programa de soporte a pacientes requiere Auxiliar de Seguimiento Telefónico, encargado(a) de realizar acompañamiento y seguimiento a pacientes en tratamiento, brindando orientación y apoyo para garantizar la continuidad de la terapia y una adecuada atención
Lo que harás: Realizar contacto telefónico con pacientes inscritos en el programa
Enrolar pacientes formulados con medicamentos del laboratorio según protocolos establecidos
Brindar información sobre líneas de atención y canales de comunicación del programa
Realizar seguimiento telefónico para validar la continuidad del tratamiento
Registrar información de los pacientes en el sistema CRM
Gestionar consentimientos informados y documentación relacionada con el programa
Apoyar la programación y confirmación de pruebas médicas cuando aplique
Reportar novedades, eventos adversos o situaciones relacionadas con el tratamiento
Brindar educación al paciente sobre indicaciones médicas y manejo del tratamiento
Lo que aportarás: Formación: Técnico en Auxiliar de Enfermería o carreras afines del área de la salud
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes
Conocimientos básicos en el sector salud, Obligatorio: RETHUS Manejo básico de herramientas ofimáticas
Competencias Comunicación efectiva Orientación al servicio Empatía Organización y seguimiento Lo que ofrecemos: Salario: $ 1.750.905 Contrato: Obra labor Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00 am a 05:30pm. – Beneficio de modalidad hibrida de acuerdo con desempeño
Dirección: Calle 102 # 17 a 61 Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV
Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo
Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [email protected] Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia
La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo
Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia
Nuestra pasión es ayudar a los demás
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