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Job Description
| Realizar entrevistas a los clientes digitales cuyo estatus lo requiera, para el aseguramiento de la debida diligencia y conocimiento del cliente (entrevistas cierre de brechas AML). | |||||||||
| Ejecutor de las campañas estratégicas de crecimiento para la venta de nuevos productos de captación, originadas de la prospección de nuevos clientes digitales. | |||||||||
| Ejecutar estrategias orientadas al aseguramiento de las cuentas activas en saldo 0 y bajo promedio para garantizar la fidelización del cliente digital. | |||||||||
| Generación de reportes y métricas del desempeño de las actividades de promoción y ventas para garantizar el cumplimiento de metas estratégicas. | |||||||||
| Ejecutar acciones de rescate y aseguramiento de actividades digitales de vinculación, actualización y apertura de productos que no lograron cierre exitoso por requerimientos pendientes. | |||||||||
| Ejecutar promoción de los planes piloto, lanzamientos de producto en canales digitales, que optimice el resultado según la prospección de nuevos clientes. |
Descripción general
Asegurar la gestión eficiente de clientes digitales mediante el cumplimiento de procesos de debida diligencia, ejecución de estrategias comerciales y seguimiento de iniciativas digitales. Promover la fidelización, captación y vinculación efectiva de clientes. Garantizar la articulación entre áreas clave para optimizar la experiencia del cliente y el cumplimiento de metas estratégicas.
Habilidades
Capacidad de generar impacto e influencia
Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
Formación
-Licenciatura en Finanzas y Banca
-Licenciatura en Administración Empresas
*Conocimientos Avanzados de Excel y Power BI.
Competencias corporativas
Clientes
Ser humano
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo