Analista de Operações de Data Center SR (Lógico)

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia para atuar em um ambiente dinâmico e estratégico na área de Data Center, contribuindo diretamente para a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica da empresa. Se você gosta de resolver problemas complexos e trabalhar com infraestrutura crítica, essa pode ser a oportunidade ideal.

Nesta posição, você será responsável por operar e liderar as operações da infraestrutura lógica do Data Center da BYD, incluindo plataformas de virtualização, armazenamento e backup. O papel envolve garantir a continuidade dos serviços, desempenho dos sistemas e conformidade com auditorias, além de coordenar manutenções, atuar na análise de causa raiz de incidentes, apoiar analistas juniores e assegurar que a documentação e os processos estejam alinhados às políticas e governança de TI da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a resolução de incidentes Prioridade 1 e 2, realizando análise de causa raiz (RCA) e implementando medidas preventivas (CAPA – ações corretivas e preventivas);
• Planejar e gerenciar expansão de capacidade do datacenter, distribuição de cargas de trabalho e iniciativas de otimização de infraestrutura;
• Supervisionar programas de manutenção preventiva e prontidão de DRP/BCP, garantindo alinhamento com os objetivos corporativos de continuidade;
• Garantir conformidade com padrões de classificação Tier e ISO 27001 em todos os ativos lógicos do datacenter;
• Revisar e aprovar mudanças de configuração, mantendo baselines padronizados e documentação de rollback;
• Desenvolver e manter documentação técnica (SOPs, MOPs, runbooks) e garantir controle de versões no CMDB;
• Orientar analistas juniores e plenos por meio de transferência de conhecimento, workshops técnicos e sessões de mentoria;
• Coordenar atividades multifuncionais com equipes de Infraestrutura, Segurança e Aplicações para garantir entrega completa dos serviços;
• Avaliar desempenho de fornecedores, validar SLAs e aprovar relatórios de manutenção e ações de garantia;
• Representar as operações de Datacenter durante auditorias, revisões gerenciais e reuniões de planejamento de capacidade;
• Revisar dashboards de KPIs e métricas de disponibilidade e propor automações ou mudanças arquiteturais para melhoria de desempenho;
• Promover cultura de melhoria contínua focada em zero downtime não planejado e alta confiabilidade.

Requisitos e qualificações

• Graduação ou mestrado em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou Gestão de Sistemas;
• Conhecimento avançado em virtualização, armazenamento e conceitos de alta disponibilidade de sistemas;
• Experiência comprovada em planejamento de capacidade, otimização de recursos e tuning de performance;
• Forte conhecimento em orquestração de backup e recuperação, replicação e ferramentas de automação de recuperação de desastres;
• Experiência em auditorias operacionais e conformidade com ISO 27001, padrões Tier e ITIL;
• Fortes habilidades de liderança, comunicação e coordenação para operações multifuncionais;
• Inglês fluente para elaboração de relatórios, documentação de RCA e participação em auditorias; mandarim é um diferencial;
• Excelente organização para gestão de SOPs, MOPs e documentação técnica;
• Capacidade comprovada de liderar resolução de incidentes, análises de RCA e ações corretivas/preventivas (CAPA);
• Certificações desejáveis: VMware VCP, ITIL Intermediate, ISO 27001 Awareness ou equivalentes;
• Forte entendimento de gestão de riscos, métricas de SLA e KPIs de datacenter;
• Experiência em mentoria de analistas juniores e apoio em treinamentos de integração;
• Forte compromisso com segurança, confidencialidade e conformidade com políticas corporativas;
• Capacidade de coordenar fornecedores e garantir cumprimento de SLAs em operações críticas;
• VMware Certified Advanced Professional (VCAP) – Administração ou Design de Data Center;
• ITIL Managing Professional (MP) ou ITIL Specialist: Drive Stakeholder Value.

Desejavél:

• Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
• ISO/IEC 27001 Lead Implementer ou Lead Auditor (PECB / BSI / EXIN)
• CompTIA Cloud+ ou certificação avançada em infraestrutura de servidores
• Veritas NetBackup Master Administrator ou Veeam Expert Certification
• Certificação em automação e scripts (Python / PowerShell / Ansible)
• ISO 22301 – Business Continuity Management (integração com DR/BCP)

Informações adicionais

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:

• Convênio médico e odontológico para você e seus dependentes;
• Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
• Well Hub para cuidar da sua saúde física e mental;
• Alimentação em refeitório e Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
• Transporte Fretado ou Auxilio Combustivél;
• Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
• Auxílio creche para dependentes, conforme regras de elegibilidade.