Alternance Chargé de clientèle H/F

Formaposte, l’alternance clé en main à La Poste !

Un accompagnement complet : formation, alternance à La Poste et diplôme reconnu.

L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

Ce BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence.

Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

Les Missions du Chargé de Clientèle (H/F) :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste

• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés

• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service

Profil recherché

• Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)

• Vous avez 3 mois d’expérience en relation client ou dans le domaine du commercial

• Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)

Prêt à rejoindre l’aventure ?

Envoyez votre candidature dès maintenant !

Chaque année, La Poste accueille près de 4 000 alternants, du CAP au Bac+5, sur une grande variété de métiers.

Pourquoi choisir l’alternance à La Poste ?

• Un accompagnement de qualité : tuteurs formés, parcours structurés et reconnus

• Des avantages concrets : aide au logement, restauration, transport

• Une offre bancaire dédiée : via La Banque Postale

• Des expériences uniques : hackathons, concours vidéo, Creativ’Week…

• De réelles perspectives : de nombreuses embauches chaque année à l’issue de l’alternance

Plus qu’une alternance, une expérience enrichissante au sein d’un Groupe engagé pour la jeunesse.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention.