Teleoperador/a de Enlace y Custodia de Llaves- Teleasistencia
Job Description
Actualmente, precisamos incorporar a una persona, teleoperador/a de enlace en la zona de Hospitalet de Llobregat. Su labor incluirá brindar apoyo psicosocial a personas en situación de vulnerabilidad, gestionar incidencias técnicas en dispositivos de teleasistencia, analizar de forma preventiva el contexto social y familiar en el domicilio, e intervenir en emergencias sociosanitarias.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
Activación, movilización, seguimiento y soporte a las unidades móviles operativas y profesionales asignados al inicio de turno.
Reporte de las incidencias detectadas en el cuadrante previsto.
Asignación de los servicios a las Unidades Móviles en base a los criterios establecidos y atendiendo principalmente a la más rápida intervención en caso de urgencia.
¿Qué ofrecemos?
Contratación temporal.
Jornada: 40h/sem.
Horario: 6M/3L de 07:00 a 15:00 y cobertura vacaciones Enlace tarde con horario 6T/3L de 15:00 a 23:00
Retribución flexible y paquete de beneficios sociales.
Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
La candidata o candidato ideal:
La candidata o candidato ideal debería contar con experiencia en apoyo psicosocial a personas vulnerables, capacidad para detectar riesgos sociales e intervenir en emergencias sociosanitarias.
Se requiere formación en áreas sociosanitarias, habilidades de comunicación, empatía, trabajo en equipo y disponibilidad para turnos rotativos. Indispensable catalán nativo o bilingüe y residencia cercana.
Habilidades y experiencia clave:
Indispensable ESO.
Valorable formación media o superior en Atención a la dependencia, Emergencias, Integración social o formación relativa al área sociosanitaria.
Indispensable catalán nativo o bilingüe
Indispensable residir cerca de la zona indicada.
Valorable habilidades comunicativas y de gestión emocional con el fin de comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.