Job Description
Introdução Bem-vindo à Gallagher – uma comunidade global de pessoas que trazem ideias ousadas, profunda expertise e um compromisso compartilhado com o que é certo. Ajudamos nossos clientes a enfrentar a complexidade com confiança, capacitando empresas, comunidades e indivíduos a prosperar. Na Gallagher, você encontrará mais do que um emprego; encontrará uma cultura construída sobre a confiança, impulsionada pela colaboração e sustentada pela crença de que somos melhores juntos. Seja atuando diretamente com clientes ou como parte da nossa equipe corporativa – na divisão de corretagem, na divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nosso time interno – você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, causar impacto e fazer parte de algo maior. Vivencie um ambiente de trabalho onde você é incentivado a ser você mesmo, apoiado para alcançar o sucesso e inspirado a continuar aprendendo. Isso é viver o Jeito Gallagher. Visão gera Você gosta de ajudar pessoas e resolver problemas? Como Analista Junior de Operações – Benefícios (Concierge) na Gallagher, você será parte de uma equipe dedicada a oferecer suporte personalizado e soluções estratégicas para nossos clientes. Este papel é essencial para garantir que nossos clientes tenham acesso a um atendimento de alta qualidade, ajudando-os a navegar por suas necessidades de saúde e bem-estar. Como você causará um impacto No dia a dia, você será a ponte entre nossos clientes e as operadoras de saúde, garantindo que todas as demandas sejam atendidas com eficiência e cuidado. Você terá a oportunidade de: Atender clientes por meio de canais exclusivos, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre serviços contratados, como saúde e odontologia. Coordenar com operadoras de planos de saúde e prestadores para resolver solicitações e garantir um atendimento ágil. Agendar exames, terapias e consultas médicas, conectando clientes à rede credenciada. Acompanhar demandas para garantir o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. Oferecer um atendimento completo, respondendo a todas as solicitações recebidas. Seu trabalho será fundamental para proporcionar uma experiência positiva e confiável aos nossos clientes, alinhada aos valores da Gallagher. Sobre você Estamos em busca de pessoas organizadas, comunicativas e proativas, que tenham vontade de aprender e crescer. Para ter sucesso nesta posição, você precisará: Ter ensino superior completo ou em andamento em áreas como Recursos Humanos, Administração ou similares. Experiência na área de benefícios (saúde, odontológico e vida) em companhias de seguros ou corretoras de seguros. Possuir conhecimentos intermediários ou avançados no Pacote Office. Demonstrar habilidades de organização, gestão de prioridades e senso de urgência. Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Trabalhar de forma autônoma e buscar constantemente o desenvolvimento profissional.
Estamos em busca de pessoas organizadas, comunicativas e proativas, que tenham vontade de aprender e crescer. Para ter sucesso nesta posição, você precisará: Ter ensino superior completo ou em andamento em áreas como Recursos Humanos, Administração ou similares. Experiência na área de benefícios (saúde, odontológico e vida) em companhias de seguros ou corretoras de seguros. Possuir conhecimentos intermediários ou avançados no Pacote Office. Demonstrar habilidades de organização, gestão de prioridades e senso de urgência. Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Trabalhar de forma autônoma e buscar constantemente o desenvolvimento profissional.
No dia a dia, você será a ponte entre nossos clientes e as operadoras de saúde, garantindo que todas as demandas sejam atendidas com eficiência e cuidado. Você terá a oportunidade de: Atender clientes por meio de canais exclusivos, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre serviços contratados, como saúde e odontologia. Coordenar com operadoras de planos de saúde e prestadores para resolver solicitações e garantir um atendimento ágil. Agendar exames, terapias e consultas médicas, conectando clientes à rede credenciada. Acompanhar demandas para garantir o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. Oferecer um atendimento completo, respondendo a todas as solicitações recebidas. Seu trabalho será fundamental para proporcionar uma experiência positiva e confiável aos nossos clientes, alinhada aos valores da Gallagher.