Courier Support Specialist - sost. maternità
Job Description
Chi siamo – InPost
InPost è uno dei principali attori nel mercato della consegna di pacchi da aziende a consumatori. In Polonia, sta ridisegnando con successo l'ultimo miglio per l'e-commerce, consolidandosi come leader di mercato.
In Italia, InPost opera con una rete di circa 5000 punti di ritiro e consegna (PUDO) e circa 5000 locker automatici (accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7), che permettono ai clienti di ritirare, spedire e restituire i propri pacchi in totale comodità e secondo i propri tempi. L'obiettivo è continuare a far crescere InPost nel mercato italiano con la stessa rapidità con cui si è sviluppato nel mercato polacco.
La nostra rete di partner e location è in continua espansione e include grandi supermercati, stazioni di servizio, stazioni ferroviarie, metropolitane e centri commerciali.
Siamo profondamente appassionati della nostra missione e dei nostri prodotti, e sono le nostre Persone il motivo per cui raggiungiamo i nostri obiettivi.
Cerchiamo persone determinate e curiose, pronte a unirsi a noi per riscrivere le regole del gioco!
Panoramica
Un'ottima opportunità per un/una Courier Support Specialist di talento per entrare a far parte del Team Logistica di InPost Italia per una sostituzione di maternità.
Ricoprirai un ruolo strategico, lavorando a stretto contatto con diversi dipartimenti: i corrieri e il team Logistica.
La persona che stiamo cercando ha una vera passione per la risoluzione dei problemi e ottime capacità comunicative e organizzative.
Mansioni e Responsabilità
Gestirai la chat aziendale con i corrieri
Gestirai la formazione dei corrieri attraverso un portale dedicato
Gestirai l'inserimento (onboarding) dei nuovi corrieri
Gestirai la ri-formazione (retraining) dei corrieri
Gestirai gli interventi e le sotto-attività assegnate ai corrieri
Analizzerai i dati sulle performance giornaliere dei corrieri attraverso vari report
Garantirai il corretto rispetto delle procedure per la consegna delle spedizioni da parte dei corrieri
Trasmetterai alcune informazioni ai nostri depositi
Collaborerai al miglioramento della qualità dei corrieri nelle loro attività quotidiane
Collaborerai con i responsabili di deposito e con altri team aziendali
Cosa ti serve per avere successo
Comprovate capacità organizzative
Dimostrata capacità di problem solving e gestione delle criticità
Ottime doti comunicative, con la capacità di interagire e relazionarsi con persone di diversa personalità
Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione
Cosa troverai in InPost
Eccellenti opportunità di crescita professionale
Azienda multinazionale
Ambiente di lavoro flessibile, creativo e stimolante
Good Habitz (piattaforma di formazione con accesso illimitato)
Contribuire alla creazione di una logistica responsabile ed eco-sostenibile
Diventar parte di un team di persone appassionate, preparate e motivate!
Location: Milano
Tipologia contrattuale: tempo determinato di 6 mesi
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Invitiamo a prendere visione della nostra liberatoria privacy sul nostro sito www.inpost.it, alla sezione Privacy Policy - Colloqui e selezione.