Responsable Politiques locative F/H

Présentation du poste Rattaché·e à la Directrice Clientèle, le·la Responsable de la politique locative pilote, en transverse, l’activité de gestion locative à l’échelle de l'établissement Nord-Est et encadre une équipe d’experts à cet effet. Véritable référent·e métier, il·elle garantit la cohérence et la qualité des pratiques de gestion locative, assure le lien avec les agences, et entretient des relations étroites avec les directions internes pour apporter des réponses complètes aux besoins des équipes en proximité (agences), dans son domaine d’activité. Vos missions Animation d’équipe et Reporting Vous encadrez deux managers, respectivement responsable de la gestion locative/spécialiste du processus d'attribution des logements, et responsable de la cellule charges locatives. Vous organisez et animez des points d'activité réguliers avec votre équipe, conduisez les entretiens annuels d'évaluation. Vous veillez au développement des compétences de chacun et favorisez un cadre de travail structuré et collaboratif. Vous rendez régulièrement compte de l’activité globale à votre hiérarchie. Pilotage stratégique de la gestion locative et des attributions de logements Avec votre équipe, vous constituez l’appui d’expertises aux agences, dans votre domaine d’activité. Vous veillez principalement, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, à l’optimisation du niveau de vacance des logements et à la maîtrise des impayés, pour atteindre les objectifs de performance. A ce titre, vous déclinez la politique de gestion locative à l’échelle de l’établissement : Vous analysez les résultats et contribuez à la définition et à l'animation des actions de réduction de la vacance et des impayés : déclinaison des plans d’actions de la société, définition et déploiement des plans de progrès spécifiques aux territoires, participation aux points de suivi des agences sur ces indicateurs, au besoin. Vous participez à la définition des objectifs opérationnels associés, en accord avec les arbitrages budgétaires. Vous êtes garant du respect des processus et de la qualité des charges locatives et apportez votre concours sur les dossiers complexes, en appui à la responsable de la cellule charges locatives. Vous garantissez la cohérence et la mise en œuvre des orientations dans le domaine des attributions des logements, dans le respect de la règlementation en vigueur. Vous vous appuyez sur la responsable gestion locative au sein de votre équipe pour diffuser les méthodes et bonnes pratiques, répondre aux questions, créer les partenariats, suivre et formaliser les engagements en la matière. Vous participez à la Commission d’Attribution des Logements et de l’Examen de l’Occupation des Logements (CALEOL) Vous contribuez à l'intégration des nouveaux arrivants. Vous assurez une veille professionnelle. Contrôle interne et fiabilisation des données Vous assurez la mise à jour et la fiabilisation de la base locative, complétez les matrices pour intégration dans le progiciel, supervisez et/ou traiter les contrôles de facturation et êtes l’interlocuteur dédié du contrôle interne, sur la gestion locative. Développement et mutations du parc En appui des opérations patrimoniales (construction, acquisitions, cessions, réhabilitations), vous contribuez aux analyses locatives (financement, niveaux de loyer, 3ème ligne de quittance, réservations…) et à la relecture des actes et conventions. Vous assurez la gestion et le suivi du conventionnement APL (enquête de conventionnement, signature des conventions APL, intégration dans la base de données) Gestion des baux et recettes annexes Vous supervisez la valorisation des recettes annexes, assurer les révisons de loyers et accompagner les agences dans les démarches de commercialisation, selon le besoin : commerces (baux, cessions, révision des loyers), antennes, panneaux publicitaires, … Études thématiques et obligations réglementaires Vous pilotez ou contribuez aux analyses ponctuelles dans votre domaine d’activité et aux enquêtes règlementaires. Relations fonctionnelles En interne : équipe managée (dont 2 collaborateurs en direct), agences, Direction du Patrimoine et du Développement, Direction du parcours et de la culture Client, Direction Financière, Direction Juridique. En externe : réservataires (Action Logement, collectivités…), services de l'État, ANCOLS, partenaires institutionnels, vendeurs et acquéreurs, …