Job Description
Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España.
Nuestro enfoque de negocio combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas.
Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.
Nuestro Modelo Operativo Global, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial, nos posiciona como un referente de eficiencia y creación de valor en el sector de la automoción. Ofrecemos una amplia gama de marcas, soluciones de financiación competitivas y opciones de renting flexibles, apoyadas en un modelo de agentic company que conecta la red de concesionarios con las necesidades específicas de cada usuario.
Creemos en la movilidad como motor de desarrollo económico y social. Guiados por la innovación, los datos y las personas, nuestro equipo de cerca de 3.000 profesionales de más de 50 nacionalidades trabaja cada día para construir un futuro de la movilidad más eficiente, accesible y responsable.
Move. It’s your right.
EL ROL:
Diseñar, adaptar e impartir programas de capacitación técnica simplificada para personal no especializado (asesores de servicio, personal de entrega, etc.), asegurando la correcta comprensión de productos, tecnologías y procesos, con foco en la experiencia del cliente. A la vez, coordinar eficazmente con equipos internos, proveedores y fabricantes para garantizar la alineación de contenidos, estándares y mensajes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Diseñar e impartir programas de formación para:
- Asesores de servicio.
- Personal de entrega de vehículos.
- Otros roles no técnicos de la red de concesionarios Astara.
- Desarrollar materiales didácticos (presentaciones, guías rápidas, videos, checklists).
- Evaluar la efectividad de las capacitaciones (KPIs de aprendizaje y aplicación).
- Elaboración de reportes, presentaciones y contacto con el fabricante para seguimiento de las capacitaciones.
- Elaboración y seguimiento de cronograma de implementación de proyectos y Gantt.
- Coordinación con proveedores para la elaboración de programas de capacitación a la red de concesionarios.
- Control y seguimiento del presupuesto asignado para capacitación.
- Apoyo a la red de concesionarios en temas relacionados a capacitación.
- Desarrollo de sesiones de capacitación.
EXPERIENCIA PROFESIONAL/REQUISITOS:
Profesional universitario de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Comunicaciones, Ingeniería Automotriz o afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones relacionadas a capacitación, formación y/o entrenamiento.
Deseable experiencia en el sector automotriz.
Experiencia diseñando e impartiendo programas de capacitación presenciales y virtuales.
Experiencia coordinando con proveedores y/o fabricantes.
Manejo de presupuesto de capacitación.
Nivel de Excel nivel intermedio
Nivel de Inglés intermedio.
*Posición apta para personas con discapacidad.
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