Gestión del Proceso de Reclutamiento y Contratación

Asistir en la entrevistas y contratación de miembros del equipo de empleados de Recursos Humanos con las habilidades adecuadas, según sea necesario.
Establecer y mantener contacto con fuentes externas de reclutamiento.
Asistir a ferias de empleo y garantizar la documentación de los esfuerzos de divulgación de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar de Recursos Humanos.
Establecer redes con organizaciones locales (por ejemplo, Asociaciones de Hoteles y pares) para obtener candidatos para vacantes actuales o futuras.
Supervisar / monitorear el proceso de identificación y selección de candidatos.
Proporcionar experiencia en la materia a los administradores de propiedades con respecto a los procedimientos de selección.
Se asocia con socios proveedores para garantizar que se utilicen esfuerzos publicitarios efectivos para puestos vacantes en lugares apropiados para atraer a un grupo diverso de candidatos.
Realizar control de calidad en la identificación/selección de candidatos.

Administración y Educación de Beneficios para Empleados

Trabajar con el proveedor de servicios de desempleo para responder a los reclamos de desempleo; revisa los informes del proveedor para verificar su precisión y corrige los errores.
Preparar, auditar y distribuye informes de actividad de reclamos de desempleo a la administración de propiedades.
Asistir a audiencias de desempleo y se asegura de que la propiedad esté debidamente representada.
Asegurase que el departamento tenga los recursos disponibles a mano para administrar a los empleados.

Gestión del Desarrollo de los Empleados

Apoyar un programa de orientación departamental para que los empleados reciban la capacitación adecuada de nuevos empleados para desempeñar con éxito su trabajo.
Garantizar que los empleados reciban capacitación cruzada para respaldar las operaciones diarias exitosas.
Utilizar todas las herramientas de capacitación en el trabajo disponibles para los empleados; supervisar las iniciativas de capacitación en curso y lleva a cabo la capacitación, cuando corresponda.
Asegurase la coordinación y facilitación del programa de orientación para nuevos empleados para generar una primera impresión positiva para los empleados y enfatizar la importancia del servicio al huésped en la cultura de la empresa.
Asegurase la asistencia de todas las nuevas contrataciones y la participación del equipo de liderazgo en los programas de capacitación.
Colaborar con el equipo directivo para garantizar que los procesos de orientación departamental estén implementados y que los empleados reciban la capacitación adecuada para contratar nuevos empleados para desempeñar su trabajo con éxito.

Mantener Relaciones con los Empleados

Ayudar a mantener canales efectivos de comunicación de los empleados en la propiedad (por ejemplo, desarrolla comunicaciones diarias y ayuda con reuniones programadas regularmente en toda la propiedad).
Revisar la documentación disciplinaria progresiva para verificar su precisión y coherencia, y verifica la documentación de apoyo y es responsable de determinar la acción apropiada.
Utilizar una política de" puertas abiertas " para reconocer los problemas o inquietudes de los empleados de manera oportuna.
Asegurase que los problemas de los empleados se remitan al Gerente del Departamento para su resolución o se escalen al Director de Recursos Humanos/Director de Recursos Humanos de Múltiples Propiedades.
Se asocia con Prevención de Pérdidas para llevar a cabo investigaciones de accidentes de empleados, según sea necesario.
Comunicar las expectativas de desempeño de acuerdo con las descripciones de trabajo para cada puesto.

Gestión de Prácticas Legales y de Cumplimiento

Garantizar que los archivos de los empleados contengan la documentación de empleo requerida, la gestión adecuada del desempeño y la documentación de compensación, se mantengan adecuadamente y se aseguren durante el período de tiempo requerido.
Garantizar el cumplimiento del procedimiento para acceder, revisar y auditar los archivos de los empleados y garantiza el cumplimiento de la Ley de privacidad.
Asegurarse que los registros médicos se mantengan en un archivo médico separado, seguro y confidencial.
Facilitar la creencia aleatoria y razonable y el proceso de prueba de drogas posterior al accidente (en las propiedades donde corresponda).
Comunicar las reglas y regulaciones de propiedad a través del manual del empleado.
Garantizar que todas las políticas de seguridad y protección (por ejemplo, remoción de propiedad, artículos perdidos y encontrados, patógenos transmitidos por la sangre, informes de accidentes e higiene) se comuniquen a los empleados de forma regular a través de orientación, reuniones de propiedad, tableros de anuncios, etc.
Realizar revisiones periódicas de reclamos con la oficina Regional de Reclamos para garantizar que los reclamos se cierren de manera oportuna y que los niveles de reserva sean apropiados para los reclamos abiertos.
Representar Recursos Humanos en el Comité de Seguridad de la Propiedad; ayuda a identificar formas de crear conciencia sobre la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo y disminuir la frecuencia y gravedad de los accidentes.
Gestionar las reclamaciones de compensación de trabajadores para garantizar la atención adecuada de los empleados y administrar los costos.
Supervisar los procesos de selección/no selección y ofrece procesos para garantizar que se sigan los procedimientos adecuados (por ejemplo, razones válidas para la selección/no selección y los solicitantes reciben notificaciones de estado).

COMPETENCIAS CRÍTICAS

Liderazgo
Adaptabilidad: Mantener el nivel de rendimiento bajo presión o cuando experimenta cambios o desafíos en el lugar de trabajo.
Comunicación: Transmitir información e ideas a otros de una manera convincente y atractiva a través de una variedad de métodos.
Resolución de problemas y Toma de Decisiones: Identificar y comprender problemas y oportunidades; obtener y comparar información de diferentes fuentes para sacar conclusiones, desarrollar y evaluar alternativas y soluciones, resolver problemas y elegir un curso de acción.
Comportamiento profesional: Exhibir estilos de comportamiento que transmiten confianza y exigen respeto de los demás; da una buena primera impresión y representa a la empresa en alineación con sus valores.
Gestión de la Ejecución
Construyendo y contribuyendo a los equipos: Participar activamente como miembro de un equipo para mover al equipo hacia la consecución de los objetivos.
Conducir hacia resultados: Establecer altos estándares de desempeño para uno mismo y / o para los demás; asume la responsabilidad de los objetivos laborales; iniciar, enfocar y monitorear los esfuerzos de uno mismo y/o de los demás hacia los objetivos de logro; toma medidas de manera proactiva y va más allá de lo requerido.
Planificación y organización: Reunir la información y los recursos necesarios para establecer un plan de acción para uno mismo y/o para otros; priorizar y organizar los requisitos de trabajo para lograr los objetivos y garantizar que se complete el trabajo.
Construyendo Relaciones
Relaciones con compañeros de trabajo: Desarrollar y utilizar relaciones de colaboración para facilitar el logro de los objetivos laborales.
Relaciones con los clientes: Desarrollar y mantener relaciones basadas en la comprensión de las necesidades y acciones de los clientes de acuerdo con los estándares de servicio de la empresa.
Mentalidad global: Apoyar a los empleados y socios comerciales con diversos estilos, habilidades, motivaciones y/o perspectivas culturales; utilizar las diferencias para impulsar la innovación, el compromiso y mejorar los resultados comerciales; y garantizar que los empleados tengan la oportunidad de contribuir a su máximo potencial.
Generación de Talento y Capacidad Organizativa
Capacidad organizacional: Evaluar y adaptar la estructura de las asignaciones de equipo y los procesos de trabajo para adaptarse mejor a las necesidades y/o respaldar los objetivos de una unidad organizacional.
Gestión del talento: Brindar orientación y retroalimentación para ayudar a las personas a desarrollar y fortalecer las habilidades y destrezas necesarias para lograr los objetivos laborales.
Aprender y Aplicar la Experiencia Profesional
Aprendizaje aplicado: Buscar y aprovechar al máximo las oportunidades de aprendizaje para mejorar el desempeño de uno mismo y / o de los demás.
Visión para los negocios: Comprender y utilizar la información comercial para administrar las operaciones diarias.
Perspicacia técnica: Comprender y utilizar habilidades y conocimientos profesionales en un área funcional específica para llevar a cabo.
Personal y Recursos Humanos: Conocimiento de principios y procedimientos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de personal, compensación y beneficios, relaciones laborales y negociación, y sistemas de información de personal.
Compensación y beneficios: El conocimiento de principios, leyes regulatorias y la aplicación de métodos de compensación y beneficios de recursos humanos, incluidos los procedimientos de compensación y accidentes laborales.
EEO: Conocimiento de las leyes y regulaciones federales, estatales y locales que afectan el empleo. Esto incluye la capacidad de administrar y monitorear programas de Acción Afirmativa y analizar informes de diversidad.
Relaciones con asociados: Conocimiento de la amplia gama de relaciones que podrían afectar a un empleado, empleador o solicitante. Esto incluye el conocimiento de las leyes federales y estatales, las políticas y prácticas de la compañía y las obligaciones éticas de investigar, evaluar y recomendar una resolución adecuada a una queja de empleados o relaciones laborales.
Reclutamiento y contratación: Capacidad para reclutar, entrevistar y contratar candidatos calificados. Esto incluye el conocimiento de las mejores prácticas para cada etapa del sistema de selección.
Capacitación: La capacidad de realizar análisis de evaluación de necesidades de capacitación, desarrollar programas de capacitación y entregar módulos de capacitación de manera efectiva a los empleados.
Nómina: Conocimiento de principios y aplicación de métodos y prácticas de nómina horaria y de gestión de recursos humanos.
Educación y capacitación: Conocimiento de principios y métodos para el diseño de currículos y capacitación, enseñanza e instrucción para individuos y grupos, y la medición de los efectos de la capacitación.
Competencias básicas: Competencias fundamentales requeridas para llevar a cabo actividades básicas de trabajo.
Conocimientos básicos de informática: Utilizar hardware y software informáticos básicos (por ejemplo, computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.).
Razonamiento matemático: Demostrar la capacidad de sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una manera que le permita resolver problemas relacionados con el trabajo.
Comprensión oral: Demostrar la capacidad de escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas.
Comprensión lectora: Demostrar comprensión de oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
Escritura: Se comunica de manera efectiva por escrito según corresponda a las necesidades de la audiencia.
	CALIFICACIONES PREFERIDAS
	Educación	Bachillerato en educación media; Título de 2 años de una universidad acreditada en Recursos Humanos, Administración de Empresas o especialización relacionada.
	Experiencia laboral relacionada	3 años de experiencia en recursos humanos, operaciones gerenciales o área profesional relacionada; 1 año de experiencia en recursos humanos, operaciones de gestión o área profesional relacionada.
	Experiencia de supervisión	1 año de experiencia en operaciones de gestión o área profesional relacionada.

He leído y comprendido la descripción anterior y entiendo perfectamente que una violación de cualquiera de las responsabilidades antes mencionada, podrá ser causal de una acción disciplinaria.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

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