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Job Description
Descripción de puesto
Gestionar de manera efectiva las cuentas asignadas buscando recuperar la totalidad del adeudo del cliente ofreciendo bonificaciones o reestructuras.
Compensación y Jornada
- Jornada:
- Sueldo fijo: $13,858.42
- Tipo de salario: FIJO
- Sueldo variable: $0.00
- Sueldo base total: $13,858.42
Funciones y responsabilidades del puesto
- Elaborar ruta de su cartera total.
- Envio de gestiones de la aplicacion fichas de cobro.
- Conocer las politicas y parametros de la empresa.
- Visiteo total de su cartera.
- Conocimiento de las cuotas de cobranza.
- Gestion de cobranza con los clientes en atraso.
- Checar recibos, lct y folios de adjudicacion.
Requisitos del perfil del puesto
Generales
Escolaridad
Preparatoria o Bachillerato
Experiencia en puesto similar
1 año
Disponibilidad para viajar
No
Requiere Vehículo
Si - Sedan
Si - Motocicleta
Conocimientos / Habilidades
Gestión de relaciones con clientes
Manejo de equipo de computo
Mejora de productividad
Numérico y porcentajes
Pensamiento crítico
Competencias
Adoptar desiciones acertadas
Manejo de bases de datos de clientes
Manejo de quejas y reclamos
Negociación
Orientación a resultados
Resolución de conflictos
Objetivos y resultados clave OKR
- Recuperacion de cartera vencida menudeo al 100% de su cuota.
- Regularizacion de saldo capital con mas de 150 dias vencidos.
- Mover como minimo el 10% de su universo de cuentas inactivas.
- Recuperacion de cuentas reestructuradas.