Job Description
Operador de Ventas
En Galicia Seguros estamos orgullosos de nuestro equipo, y sabemos que para alcanzar el propósito de que millones de personas se animen a más, es importante aprender continuamente y seguir transformando(nos)🧡.
Es por eso que te contamos que tenemos una ¡Nueva oportunidad de desarrollo como Operador de Ventas!
Te contamos de qué se trata:
Tendrás el desafío de brindar atención a los asegurados que solicitan la baja de sus pólizas, buscando preservar su permanencia en la compañía, con el objetivo principal de retener activamente a los clientes utilizando herramientas de negociación, análisis de necesidades y propuestas de valor, promoviendo también la venta cruzada de productos..
Reportarás a Yesica Diaz, dentro de la Gerencia de Marketing y Experiencia.
Algunos de los desafíos del rol:
- Gestionar los pedidos de baja de pólizas, identificando oportunidades de retención y actuando con foco comercial.
- Utilizar herramientas como descuentos en pólizas de auto y beneficios adicionales para evitar la cancelación.
- Registrar y documentar todas las gestiones en el CRM GW, Engage de forma completa y precisa.
- Realizar ventas crosell de productos como Hogar, AP, Movilidad, Bolso Protegido y Vida.
- Cumplir con indicadores clave de gestión (gestiones mínimas por día, retenciones efectivas, calidad y NPS).
Si contas con:
- Formación terciaria o universitaria en curso en carreas afines.
- Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
- Buen manejo de herramientas digitales y CRM (ideal experiencia con Engage y Guidewire).
- Perfil comercial, con orientación a objetivos y foco en el cliente.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad de negociación, escucha activa, empatía y resiliencia emocional
¡Importante!
Tene en cuenta los siguientes requisitos:
- Mínimo de 6 meses de antigüedad en el rol actual.
- Mínimo de 1 año de antigüedad en la compañía.
- Conversar antes con tu líder.
- En este rol daremos prioridad a candidatos internos de Galicia Seguros.
Si te interesa contribuir con que millones de Clientes se animen a más ¡No dudes en postular! 🚀
¡Esperamos ver cómo podés seguir contribuyendo al éxito de nuestra compañía!